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Tesis pregrado
Recaudación tributaria y su relación con el gasto corriente en las municipalidades de la provincia de Zarumilla, año 2024
Martínez Alvarado, Milton Dagoberto; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación subrayó como objetivo general, determinar la relación que existe entre la recaudación tributaria con el gasto corriente en las municipalidades de la provincia de Zarumilla, año 2024, contó con una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de la recaudación tributaria y el gasto corriente para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos datos obtenidos son relevantes en las variables independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, la recaudación tributaria se relaciona directa y significativamente con el gasto corriente en las municipalidades de la provincia de Zarumilla, año 2024; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,722, lo cual nos indica una relación positiva, alta y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la recaudación tributaria se relaciona directa y significativamente con el gasto corriente en las municipalidades de la provincia de Zarumilla, año 2024.
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Tesis pregrado
Calidad de atención y satisfacción de la usuaria del servicio de Gineco - Obstetricia del Hospital Carlos Cortez Jiménez, Tumbes, 2026
Farroñan Adrianzen, Zindely Yiseth; Ypanaque Ancajima, Jhon Edwin , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención percibida y la satisfacción de las usuarias que acudieron al servicio de Gineco-Obstetricia del Hospital Carlos Cortez Jiménez, Tumbes, durante el año 2026. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, con diseño descriptivo correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 348 gestantes seleccionadas mediante muestreo aleatorio simple. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios estructurados: uno para evaluar la calidad de atención obstétrica basado en dimensiones como evidencia física, fiabilidad, capacidad de respuesta y empatía; y otro para medir la satisfacción de las usuarias en relación con el entorno, la atención humana y el apoyo científico. Los datos fueron procesados mediante estadística descriptiva e inferencial, empleándose la correlación de Spearman y la prueba de chi cuadrado con un nivel de significancia de 0,05. Los resultados mostraron que la calidad de atención presentó predominio del nivel alto en todas sus dimensiones, destacando empatía (90,8%), seguridad (89,7%), fiabilidad (87,6%) y capacidad de respuesta (85,3%). No se registraron niveles bajos de calidad. Asimismo, la satisfacción de las usuarias fue alta en todas las dimensiones evaluadas. Privacidad y confianza alcanzó el mayor porcentaje (95,7%), seguida de rapidez en la atención (93,7%), comunicación y comprensión (92,2%), accesibilidad y oportunidad (91,7%) e infraestructura y recursos (90,5%). No se encontró asociación estadísticamente significativa entre la percepción de calidad y las variables edad (p=0,39) y paridad (p=0,51), evidenciándose una valoración favorable en todos los grupos. se identificaron correlaciones positivas débiles entre las dimensiones de calidad y satisfacción (ρ=0,07 a 0,19). La dimensión empatía mostró los coeficientes más altos, lo que sugiere que un mejor trato y comprensión de las usuarias se relaciona con mayores niveles de satisfacción.
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Tesis pregrado
Procesos de gestión municipal y desarrollo turístico de la provincia de Zarumilla, 2025
Carhuatanta Villegas, Cinthia; Hermenegildo Alfaro, Adriel Oser , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación concluye que la Municipalidad Provincial de Zarumilla reconoce el turismo como parte de su agenda institucional y cuenta con un área formal de gestión turística, articulada con entidades como DIRCETUR, MINCETUR y PROMPERÚ. Sin embargo, esta voluntad política aún no se consolida en una gestión técnica sólida, debido a la ausencia de un Plan de Desarrollo Turístico Local, proyectos aún en expediente, perfiles de personal heterogéneos y limitada capacidad técnica. En el aspecto económico, el financiamiento turístico depende principalmente de Recursos Directamente Recaudados, sin una partida presupuestal estable, lo que restringe la ejecución de acciones y obras. Aunque Zarumilla posee recursos turísticos valiosos como los manglares, lamederos y Playa El Bendito, el desarrollo turístico sigue siendo parcial, con promoción activa, pero infraestructura insuficiente y ausencia de incentivos para prestadores de servicios. Por ello, se recomienda formular un Plan de Desarrollo Turístico Local, fortalecer el área turística con personal especializado, asegurar presupuesto específico, ejecutar proyectos de inversión, mejorar la infraestructura y promover la formalización de servicios turísticos para lograr un desarrollo sostenible e integral.
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Tesis pregrado
Fiscalización tributaria y su incidencia en la recaudación de tributos municipales en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, 2020 -2023.
Moscoso Agurto, Iván Daniel; Montero Oblea, Yaritza Magdalena , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación explicativa, de enfoque cuantitativo, y diseño no experimental longitudinal, buscó determinar la incidencia de la fiscalización tributaria en la recaudación de tributos municipales en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes durante el período 2020 - 2023, así como cuantificar la relación de las fases de investigación, inspección y control del cumplimiento de las obligaciones tributarias con dicha recaudación. El estudio se desarrolló a partir del análisis estadístico de datos mensuales provenientes de los sistemas informáticos y administrativos internos de la entidad, correspondientes a 48 observaciones. Para la contrastación de las hipótesis se estimó un modelo de regresión lineal mediante el método de Mínimos Cuadrados Ordinarios, el cual cumplió los supuestos de homocedasticidad, no autocorrelación y ausencia de multicolinealidad. Adicionalmente, con el fin de evitar que la falta de normalidad afecte la validez de las inferencias, se ajustó la significancia individual de las variables independientes mediante la estimación de un modelo de regresión robusta. Los resultados corroboran la hipótesis planteada, evidenciando una relación estadísticamente significativa entre las variables, explicando la primera el 61.34 % de la variabilidad de los recaudos tributarios, con una probabilidad conjunta del modelo altamente significativo (p-valor = 0.000). A nivel de dimensiones, se determinó que la fase de investigación presenta un efecto positivo y significativo sobre la recaudación municipal (p-valor = 0.038), generando un incremento promedio de S/ 1,925.84 por cada acción adicional ejecutada. De igual forma, la fase de inspección muestra una incidencia positiva y estadísticamente significativa (p-valor = 0.013), con un aumento promedio de S/ 1,995.22. Finalmente, la fase de control del cumplimiento resulta altamente significativa (p-valor = 0.001), estimándose un incremento promedio de S/ 321.31 por cada valor emitido para exigir el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
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Tesis pregrado
Gestión de la inversión pública y la calidad de vida en el centro poblado de Andrés Araujo Morán, Tumbes, 2025
Cruz Castillo, Patricia Marisabel; Castillo Carranza, Wilser Renán , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación tuvo como propósito determinar la asociación entre la gestión de la inversión pública y la calidad de vida de la población del centro poblado de Andrés Araujo Morán, en Tumbes, durante el año 2025. El estudio se desarrolló ante la necesidad de comprender en qué medida los procesos de planificación, ejecución y evaluación de la inversión pública influyen en los ámbitos social, económico y urbanoambiental del bienestar ciudadano. Se empleo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental transversal; la muestra estuvo conformada por 379 habitantes, a quienes se aplico un cuestionario estructurado. Para el análisis inferencial se utilizo la correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una asociación positiva alta entre la gestión de la inversión pública y la calidad de vida (Rho = 0.818; p < 0.001), así como relaciones significativas y elevadas con los ámbitos social (Rho = 0.741), económico (Rho = 0.799) y urbano-ambiental (Rho = 0.700). estos hallazgos indican que una gestión eficiente de la inversión pública se vincula con mejores condiciones de bienestar en la comunidad. Se concluye que la gestión de la inversión pública constituye un factor determinante para el fortalecimiento del bienestar social, la dinamización económica y la mejora del entorno urbano ambiental, lo que resalta la necesidad de optimizar los procesos de inversión pública a nivel local y orientar la toma de decisiones hacia intervenciones mas sostenibles y alineadas con las necesidades de la población.
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Tesis pregrado
Relación entre la eficiencia de la distribución de alimentos del programa Qali Warma y el abastecimiento, instituciones educativas de Zarumilla, 2024.
Gonzalez Arcaya, Cristhian Adolfo; Castillo Carranza, Wilser Renán , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la eficiencia de la etapa de distribución de alimentos del Programa Qali Warma y el abastecimiento de las instituciones educativas de nivel primario del distrito de Zarumilla durante el año 2024. El estudio fue de tipo no experimental, descriptivo y correlacional, con enfoque cuantitativo y diseño transversal. La población estuvo conformada por 3384 estudiantes beneficiarios del programa, de los cuales se seleccionó una muestra de 346 participantes. Se evaluaron como variables la eficiencia de la etapa de distribución —con dimensiones eficiencia logística, calidad de los alimentos y población beneficiada— y el abastecimiento institucional —con dimensiones capacidad de almacenamiento, provisión de alimentos y participación y comunicación. La contrastación de la hipótesis general mediante el coeficiente Rho de Spearman evidenció que no existe una relación estadísticamente significativa entre la eficiencia global de distribución y el abastecimiento institucional (Rho = 0,028; p = 0,605), por lo que no se rechaza la hipótesis nula. Sin embargo, a nivel dimensional se identificaron asociaciones significativas entre calidad de los alimentos y provisión de alimentos (Rho = 0,331; p < 0,001), así como entre población beneficiada y participación y comunicación (Rho = 0,398; p < 0,001), mientras que la relación entre eficiencia logística y capacidad de almacenamiento no resultó significativa (Rho = -0,034; p = 0,524). Los resultados evidencian que el funcionamiento del programa responde a una dinámica multidimensional, donde no todas las mejoras operativas generan efectos homogéneos en el abastecimiento, destacándose la necesidad de intervenciones específicas orientadas al fortalecimiento de la calidad alimentaria, la participación institucional y la infraestructura de almacenamiento.
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Tesis pregrado
Incidencia de la inversión Procompite en el mejoramiento de la cadena de valor del cacao en la región Tumbes, 2024
García Masías, Marco Roberto; Mogollón Paico, José Domingo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la inversión del programa PROCOMPITE en el mejoramiento de la cadena de valor del cacao en la región Tumbes. Esta cadena enfrenta limitaciones estructurales, productivas y tecnológicas que afectan su competitividad. En respuesta, el Gobierno Regional ha impulsado desde 2015 intervenciones mediante fondos concursables dirigidos a asociaciones de productores. El estudio se enmarca en una metodología cuantitativa, de tipo descriptiva-correlacional, con diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 290 productores cacaoteros, de los cuales se obtuvo una muestra representativa de 165 beneficiarios. Se utilizaron encuestas estructuradas para recolectar datos sobre dos variables: inversión PROCOMPITE (con dimensiones de transferencia tecnológica, mejora tecnológica y desarrollo de capacidades) y mejora de la cadena de valor del cacao (productividad, competitividad y capacidad de comercialización). Los análisis estadísticos mediante regresión lineal y correlación de Spearman demostraron una relación positiva y significativa entre la inversión PROCOMPITE y el mejoramiento de la cadena de valor, explicando hasta el 55.4% de su variabilidad. Las dimensiones con mayor incidencia fueron el desarrollo de capacidades (R²=0.502) y la transferencia tecnológica (R²=0.498). Se concluye que la inversión pública a través de PROCOMPITE ha contribuido significativamente al fortalecimiento del sector cacaotero en Tumbes. Se recomienda su continuidad, acompañada de mecanismos de monitoreo y evaluación que optimicen su impacto en las cadenas productivas regionales.
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Tesis pregrado
Influencia de la cooperación empresarial y la experiencia de los inspectores en la eficacia de las inspecciones laborales de SUNAFIL
Carrillo Murguia, Darwin Daniel; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
Las inspecciones laborales constituyen un mecanismo esencial para garantizar el cumplimiento de las normativas laborales y proteger los derechos de los trabajadores. En el Perú, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) enfrenta desafíos estructurales significativos en un contexto de alta informalidad laboral que alcanza el 71% en 2025, lo que demanda fortalecer la eficacia del sistema inspectivo nacional. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de la cooperación empresarial y la experiencia de los inspectores en la eficacia de las inspecciones laborales realizadas por SUNAFIL. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de nivel explicativo con diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos a una muestra de 252 inspectores, seleccionados de una población de 730 a nivel nacional mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron analizados mediante el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados evidenciaron que la cooperación empresarial influyó positiva y significativamente en la experiencia de los inspectores (β = 0,495; p < 0,001). Asimismo, la experiencia de los inspectores constituyó el predictor de mayor magnitud sobre la eficacia de las inspecciones laborales (β = 0,533; p < 0,001). Adicionalmente, se confirmó una mediación parcial estadísticamente significativa de la experiencia inspectora en la relación entre cooperación empresarial y eficacia (β indirecto = 0,264; VAF = 45,0%), indicando que ambos canales, directo e indirecto, son complementarios. Se concluye que optimizar la cooperación empresarial y fortalecer el capital humano inspector son condiciones simultáneas e interdependientes para maximizar la eficacia del sistema de inspección laboral de SUNAFIL.
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Tesis pregrado
Determinantes del compromiso laboral: análisis de la motivación intrínseca y apoyo Organizacional en las municipalidades provinciales de Tumbes
Mendoza Coba, Lourdes del Rosario; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general verificar si el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo mediador en la relación entre la Motivación Intrínseca y el Compromiso Laboral en los servidores públicos de las municipalidades provinciales de Tumbes, Perú. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, explicativo y no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 276 trabajadores distribuidos en las municipalidades provinciales de Tumbes, Zarumilla y Contralmirante Villar, seleccionados mediante muestreoestratificado proporcional. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado basado en la Escala de Motivación Laboral de Fernet et al. (2008), la Escala de Apoyo Organizacional Percibido de Eisenberger et al. (1986) y la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1991), todos adaptados al contexto municipal peruano. El análisis de datos se efectuó mediante el método de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLSSEM) con el software SmartPLS 4, utilizando Bootstrapping con 5,000 submuestras para la evaluación del modelo estructural. Los resultados del modelo de medida confirmaron niveles óptimos de fiabilidad —Alpha de Cronbach superior a 0.94 en los tres constructos— y validez convergente —AVE superior a 0.55— así como validez discriminante satisfactoria mediante el criterio HTMT. En cuanto al modelo estructural, se encontró que la Motivación Intrínseca ejerce un efecto positivo y significativo sobre el Compromiso Laboral (β = 0.6458; p < 0.001), sobre el Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.5088; p < 0.001), y que este último influye significativamente sobre el Compromiso Laboral (β = 0.3134; p < 0.001). El análisis de mediación reveló un efecto indirecto significativo de la Motivación Intrínseca sobre el Compromiso Laboral a través del Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.1595; IC 95% [0.1129, 0.2198]), configurando una mediación de tipo complementaria (VAF = 19.80%). El modelo explicó en conjunto el 72.12% de la varianza del Compromiso Laboral, lo que evidencia una capacidad predictiva sustancial. Se concluye que la Motivación Intrínseca es el principal determinante del Compromiso Laboral en las municipalidades provinciales de Tumbes, y que el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo amplificador y complementario de dicha relación.
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Tesis pregrado
Determinantes socioeconómicos de la informalidad en la pesca artesanal en Tumbes.
Gonzales Rosillo, Pablo Cesar; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores socioeconómicos determinantes que incidieron en la informalidad de la pesca artesanal en Tumbes durante el año 2023. La pesca artesanal constituye una actividad fundamental para la economía y el sustento de muchas familias en la región, pero la alta tasa de informalidad limita su desarrollo y sostenibilidad. Para abordar esta problemática se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y transversal, empleando la base de datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO). Los resultados obtenidos evidenciaron que los factores económicos tuvieron una mayor incidencia en la informalidad en comparación con los factores sociales. En particular, variables como el ingreso, las horas trabajadas y el tamaño de la empresa mostraron una relación significativa con la informalidad, lo que sugiere que la falta de oportunidades económicas impulsa a los pescadores a operar fuera del marco regulatorio. Por otro lado, factores sociales como la edad y el nivel educativo también influyeron en la informalidad, aunque con un impacto menor. En conclusión, la informalidad en la pesca artesanal en Tumbes se encuentra estrechamente vinculada a condiciones económicas estructurales, lo que resalta la necesidad de implementar políticas públicas enfocadas en el acceso a financiamiento, la capacitación técnica y el fortalecimiento de la asociatividad en el sector pesquero. Estas estrategias podrían contribuir a la formalización del sector y mejorar la calidad de vida de los pescadores artesanales.
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Tesis pregrado
Comunicación asertiva y calidad de servicio en Comité Local de Administración de Salud (CLAS), Distrito de Corrales, Región Tumbes, 2023
Puño Espinoza, Cinthia Magally; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación asertiva y la calidad del servicio en el CLAS del distrito de Corrales, Tumbes, durante el año 2023. Se abordó bajo un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 50 trabajadores administrativos, incluyendo funcionarios, profesionales, técnicos y auxiliares, que constituyeron también la muestra por muestreo por conveniencia. Se estudiaron dos variables principales: comunicación asertiva, con las dimensiones de estrategias de asertividad, estilo asertivo y comunicación precisa; y calidad de servicio, con dimensiones como necesidades del usuario, valor del servicio, fortalecimiento institucional, liderazgo, cultura de calidad y medición del servicio. Los instrumentos fueron validados por expertos y presentaron una alta confiabilidad. Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre ambas variables (Spearman ρ = 0.325, p < 0.01), lo que indica que una mejor comunicación asertiva se asocia a una mayor calidad en la prestación del servicio. Se concluye que es necesario fortalecer las habilidades comunicativas del personal, integrándolas en la gestión institucional para mejorar la atención al usuario y la eficiencia administrativa del CLAS.
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Tesis pregrado
Principales factores que influyen en el rendimiento de arroz de los pequeños productores de la región Tumbes, 2022
Puño Lecarnaque, Víctor; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente tesis investiga la producción de arroz en el departamento de Tumbes, analizando cómo factores como la asociación a cooperativas, el acceso a recursos financieros, y la edad del jefe de hogar afectan el rendimiento del cultivo. La investigación se basó en una muestra de 150 productores y empleó métodos estadísticos para evaluar estas variables. Los resultados revelan que los productores que pertenecen a cooperativas tienen un rendimiento significativamente mayor en comparación con los no asociados. Este hallazgo subraya la importancia de la colaboración y el acceso compartido a recursos y conocimientos dentro de las cooperativas. Por otro lado, la edad del jefe de hogar también muestra un impacto positivo en el rendimiento del cultivo, sugiriendo que la experiencia y el conocimiento acumulado son factores cruciales para el éxito en la producción de arroz. Sin embargo, el acceso a crédito no se relacionó de manera significativa con el rendimiento del cultivo en este estudio. Este resultado sugiere que, aunque el crédito puede ser esencial para otras áreas, en este contexto específico su impacto directo en el rendimiento del arroz es limitado.
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Tesis pregrado
Relación entre destrezas gerenciales de los trabajadores administrativos y efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes, 2025
Coronado Gutierrez, Paola Xiomara; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las destrezas gerenciales de los trabajadores administrativos y la efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes, 2025. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional, con diseño no experimental y corte transversal; la población estuvo conformada por 163 trabajadores administrativos de la DIRESA Tumbes y se seleccionó una muestra probabilística de 78 colaboradores. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios en escala Likert. En los resultados descriptivos se evidenció predominio del nivel medio en destrezas gerenciales (50,0%) y en efectividad institucional (46,2%). Respecto al análisis inferencial, se encontró una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre destrezas gerenciales y efectividad institucional (rho = 0,782; p = 0,000 < 0,01). Asimismo, por dimensiones, se obtuvieron relaciones positivas y significativas entre destrezas conceptuales y efectividad institucional (rho = 0,659), destrezas técnicas y profesionales y efectividad institucional (rho = 0,535), destrezas interpersonales y efectividad institucional (rho = 0,716), y destrezas sociales y efectividad institucional (rho = 0,702), todas con p = 0,000 < 0,01. Se concluyó que el fortalecimiento de las destrezas conceptuales, técnicas, interpersonales y sociales del personal administrativo favorece la mejora de la efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes.
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Tesis pregrado
Sistema de control interno y adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes, 2024
Ortiz Córdova, Carla Gianella; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el sistema de control interno con las adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes, 2024, el enfoque fue cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal, de tipo básica y nivel descriptivo correlacional. Se utilizó el cuestionario adaptados a la investigación para una muestra de 55 personas ambos sexos. Los resultados determinaron que hay relación directa y significativamente entre el sistema de control interno y las adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes. Debido a que el coeficiente de correlación de Spearman es de 0.766 ya que el nivel de significancia fue menor a lo establecido 0,01. También se pudo encontrar que el 56.40% de los encuestados indican que el sistema de control interno es bueno, 43.60% regular y 0% malo. Además, que el 61.8% de los encuestados indican que la adquisición de bienes y servicios tiene un nivel bueno, 38.2% regular y 0% Malo. Asimismo, se resalta que la universidad cuenta con instrumentos de gestión que definen, establecen y delimitan las responsabilidades de las áreas administrativas, lo cual evidencia una estructura organizacional clara y definida. Del mismo modo, se observó que en ocasiones se realizan acciones de supervisión y seguimiento, lo que permite mejorar los procesos administrativos de la universidad. Asimismo, se determina que algunas veces se efectúa un análisis de los posibles riesgos que podrían afectar los procesos administrativos, se identificó que la planificación de necesidades se elabora considerando principalmente necesidades históricas recurrentes, lo que repercute en la realización de modificaciones y en la atención de requerimientos no programados.
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Tesis pregrado
Competencias gerenciales y su relación con el desempeño laboral en las direcciones sectoriales del Gobierno Regional de Tumbes, 2025
Jara Vera, Franz James; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
Su propósito fue analizar la relación entre las competencias gerenciales y el desempeño laboral de los trabajadores de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes. En un contexto organizacional que exige altos niveles de eficiencia y efectividad, las competencias gerenciales juegan un papel fundamental en la mejora del rendimiento laboral. Para ello, se realizó un análisis descriptivo y correlacional, empleando métodos cuantitativos para la recolección de datos a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa de empleados de distintas áreas de la institución pública. La investigación aborda tres competencias importantes como son: liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio, para evaluar su impacto en el desempeño laboral de los trabajadores. Los resultados obtenidos evidencian que las competencias gerenciales son determinantes en el aumento de la productividad, el compromiso organizacional y la satisfacción en el trabajo, contribuyendo al mejoramiento de los servicios públicos prestados a la población. Concluyó que la gestión de las competencias gerenciales en las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes presentó una relación positiva y significativa con el desempeño laboral, corroborándose una asociación de fuerza débil, corroborándose da con el coeficiente de Rho Spearman: 0.260 y (Sig. 0.000) aceptándose la hipótesis planteada. Este resultado demostró que la habilidad individual gerencial no es traducida eficientemente en alto rendimiento organizacional. Asimismo, se explica que la formación y el desarrollo de competencias gerenciales son esenciales para optimizar el rendimiento. Este trabajo propone una serie de recomendaciones institucionales, mejorará la calidad del servicio público y potenciará el desarrollo profesional de los colaboradores orientadas a fortalecer la capacitación continua de los gerentes y empleados de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes, con el fin de fomentar un entorno laboral más dinámico y eficiente, propicio para alcanzar el cumplimiento de los objetivos institucionales.
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Tesis pregrado
El Balanced Scorecard en la Gestión Pública de las municipalidades de la Provincia de Tumbes, 2024
Puell Seminario, Antonio Serafin; García Barreto, Julio Sebastián , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el Balanced Scorecard y la Gestión Pública en las municipalidades de la provincia de Tumbes. En cuanto al aspecto metodológico, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, con un nivel descriptivo-correlacional, adoptando un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y corte transeccional. Para la recolección de información, se empleó la técnica de la encuesta, aplicándose dos cuestionarios estructurados diseñados para cada variable, los cuales fueron validados mediante juicio de expertos, con la participación de tres especialistas en el área. Entre los principales resultados, se evidenció que el 25% de las municipalidades alcanzaron un nivel eficiente en la implementación del Balanced Scorecard, lo que indica que solo una de cada cuatro instituciones aplica el modelo de manera adecuada; mientras que el 75% restante presenta un nivel regular, reflejando una aplicación parcial de dicho instrumento de gestión. Respecto a la Gestión Pública, el 56% de los participantes la calificó como eficiente, y el 44% como regular. Finalmente, el coeficiente de correlación Rho de Spearman (ρ = 0,324; p = 0,016) evidenció una relación positiva baja a moderada entre ambas variables, Concluye que la implementación del Balanced Scorecard contribuye parcialmente a la eficiencia y efectividad de la gestión pública, aunque persisten factores institucionales, administrativos y contextuales que también inciden en la gestión municipal.
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Tesis pregrado
Implicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025
Chininin Chuquihuanga, Elida; Infante Carrillo, Rubén Edgardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El estudio tuvo por propósito de determinar la implicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes en el año 2025. Investigación de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional, de diseño no experimental y transversal. Se trabajó con una población de 180 trabajadores y una muestra probabilística de 93 colaboradores. Se empleó el método descriptivo, cuantitativo, inductivo y deductivo y la técnica de la encuesta, aplicándose como instrumento de medición dos cuestionarios uno por cada variable cultura organizacional y satisfacción laboral, determinándose su confiabilidad con el alfa de Crombach, obteniéndose. 0.802 y 0.865 respectivamente; aplicándose a la muestra determinada. En sus resultados, destacan: la dimensión, filosofía y supuestos 74.19% de las respuestas de los colaboradores, valores culturales 70.97%, conductas compartidas 75.27% y símbolos culturales 74.19% conductas compartidas que tuvieron implicancia en la satisfacción laboral con 80.65%. Asimismo, el coeficiente de correlación de rho de Spearman de las dimensiones filosofía y supuestos 0.294, valores culturales 0.272, conductas compartidas 0.308 y símbolos culturales 0.284 se correlacionaron con la variable satisfacción laboral respectivamente, indicando una correlación positiva baja. En esta línea las dimensiones obtuvieron una significación bilateral < 0.01, demostrando la aceptación de las hipótesis específicas. Concluyó que la implicancia de la cultura organizacional fue de 77.42%, con un 80.65% en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes; obteniéndose una correlación positiva baja con rs: 0.313 y estadísticamente significativo al 1%, se aceptó la hipótesis general.
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Tesis pregrado
Control interno y proyectos de inversión en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024
Estrada Poveda, Ángel Eduardo; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación planteó como objetivo general, determinar la relación del control interno con los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024, contó con una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos del control interno y los proyectos de inversión pública para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos datos obtenidos son relevantes en las variables independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,894, lo cual nos indica una relación positiva, muy alta y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024.
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Tesis pregrado
Comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025
Nunura Gonzales, Carlos Antonio; Alamo Barreto, Jose Viterbo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El presente estudio titulado “Comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025” tiene como propósito principal “Determinar la relación entre la comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025”. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo, aplicada, correlacional y no experimental, con una población de estudio de 196 colaboradores del Gobierno Regional de Tumbes. Mediante la aplicación de la fórmula para muestras finitas, se determinó una muestra de 131 colaboradores a los cuales se les aplicó criterios de inclusión y exclusión. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento. Los resultados de la prueba de correlación de Spearman revelan una relación positiva, significativa y moderada – alta entre la comunicación asertiva y el clima organizacional, con un coeficiente de correlación de 0,638 y un valor de significancia de 0,000. Esto permite aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula. En consecuencia, se concluye que, a medida que se incrementa la implementación de estrategias de comunicación asertiva, el clima organizacional también tiende a mejorar. Este hallazgo resalta la relevancia de la comunicación asertiva dentro de las organizaciones, ya que no solo facilita la interacción efectiva entre los empleados, sino que también influye positivamente en el ambiente laboral. En un entorno organizacional donde predomine la comunicación asertiva, se podría esperar un clima de trabajo más saludable y colaborativo, lo cual favorece la productividad y el bienestar de los empleados. Por tanto, promover habilidades de comunicación asertiva en los trabajadores es una estrategia clave para mejorar la dinámica organizacional.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Gestión administrativa y satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025
Correa Olivares, Elizabeth Francia; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación sostiene como objetivo general, determinar la relación que existe entre la gestión administrativa con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; abordó una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal, reflejándose que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto se aceptó la hipótesis alternativa; en consecuencia, se contó con suficiente evidencia estadística para afirmar que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,686, lo cual refleja una relación positiva y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025.

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