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Tesis pregrado
Influencia de la cooperación empresarial y la experiencia de los inspectores en la eficacia de las inspecciones laborales de SUNAFIL
Carrillo Murguia, Darwin Daniel; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
Las inspecciones laborales constituyen un mecanismo esencial para garantizar el cumplimiento de las normativas laborales y proteger los derechos de los trabajadores. En el Perú, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) enfrenta desafíos estructurales significativos en un contexto de alta informalidad laboral que alcanza el 71% en 2025, lo que demanda fortalecer la eficacia del sistema inspectivo nacional. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de la cooperación empresarial y la experiencia de los inspectores en la eficacia de las inspecciones laborales realizadas por SUNAFIL. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo de nivel explicativo con diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos a una muestra de 252 inspectores, seleccionados de una población de 730 a nivel nacional mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos fueron analizados mediante el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados evidenciaron que la cooperación empresarial influyó positiva y significativamente en la experiencia de los inspectores (β = 0,495; p < 0,001). Asimismo, la experiencia de los inspectores constituyó el predictor de mayor magnitud sobre la eficacia de las inspecciones laborales (β = 0,533; p < 0,001). Adicionalmente, se confirmó una mediación parcial estadísticamente significativa de la experiencia inspectora en la relación entre cooperación empresarial y eficacia (β indirecto = 0,264; VAF = 45,0%), indicando que ambos canales, directo e indirecto, son complementarios. Se concluye que optimizar la cooperación empresarial y fortalecer el capital humano inspector son condiciones simultáneas e interdependientes para maximizar la eficacia del sistema de inspección laboral de SUNAFIL.
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Tesis pregrado
Determinantes del compromiso laboral: análisis de la motivación intrínseca y apoyo Organizacional en las municipalidades provinciales de Tumbes
Mendoza Coba, Lourdes del Rosario; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general verificar si el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo mediador en la relación entre la Motivación Intrínseca y el Compromiso Laboral en los servidores públicos de las municipalidades provinciales de Tumbes, Perú. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, explicativo y no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 276 trabajadores distribuidos en las municipalidades provinciales de Tumbes, Zarumilla y Contralmirante Villar, seleccionados mediante muestreoestratificado proporcional. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado basado en la Escala de Motivación Laboral de Fernet et al. (2008), la Escala de Apoyo Organizacional Percibido de Eisenberger et al. (1986) y la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1991), todos adaptados al contexto municipal peruano. El análisis de datos se efectuó mediante el método de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLSSEM) con el software SmartPLS 4, utilizando Bootstrapping con 5,000 submuestras para la evaluación del modelo estructural. Los resultados del modelo de medida confirmaron niveles óptimos de fiabilidad —Alpha de Cronbach superior a 0.94 en los tres constructos— y validez convergente —AVE superior a 0.55— así como validez discriminante satisfactoria mediante el criterio HTMT. En cuanto al modelo estructural, se encontró que la Motivación Intrínseca ejerce un efecto positivo y significativo sobre el Compromiso Laboral (β = 0.6458; p < 0.001), sobre el Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.5088; p < 0.001), y que este último influye significativamente sobre el Compromiso Laboral (β = 0.3134; p < 0.001). El análisis de mediación reveló un efecto indirecto significativo de la Motivación Intrínseca sobre el Compromiso Laboral a través del Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.1595; IC 95% [0.1129, 0.2198]), configurando una mediación de tipo complementaria (VAF = 19.80%). El modelo explicó en conjunto el 72.12% de la varianza del Compromiso Laboral, lo que evidencia una capacidad predictiva sustancial. Se concluye que la Motivación Intrínseca es el principal determinante del Compromiso Laboral en las municipalidades provinciales de Tumbes, y que el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo amplificador y complementario de dicha relación.
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Tesis pregrado
Determinantes socioeconómicos de la informalidad en la pesca artesanal en Tumbes, 2023
Gonzales Rosillo, Pablo Cesar; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores socioeconómicos determinantes que incidieron en la informalidad de la pesca artesanal en Tumbes durante el año 2023. La pesca artesanal constituye una actividad fundamental para la economía y el sustento de muchas familias en la región, pero la alta tasa de informalidad limita su desarrollo y sostenibilidad. Para abordar esta problemática se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y transversal, empleando la base de datos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO). Los resultados obtenidos evidenciaron que los factores económicos tuvieron una mayor incidencia en la informalidad en comparación con los factores sociales. En particular, variables como el ingreso, las horas trabajadas y el tamaño de la empresa mostraron una relación significativa con la informalidad, lo que sugiere que la falta de oportunidades económicas impulsa a los pescadores a operar fuera del marco regulatorio. Por otro lado, factores sociales como la edad y el nivel educativo también influyeron en la informalidad, aunque con un impacto menor. En conclusión, la informalidad en la pesca artesanal en Tumbes se encuentra estrechamente vinculada a condiciones económicas estructurales, lo que resalta la necesidad de implementar políticas públicas enfocadas en el acceso a financiamiento, la capacitación técnica y el fortalecimiento de la asociatividad en el sector pesquero. Estas estrategias podrían contribuir a la formalización del sector y mejorar la calidad de vida de los pescadores artesanales.
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Tesis pregrado
Comunicación asertiva y calidad de servicio en Comité Local de Administración de Salud (CLAS), Distrito de Corrales, Región Tumbes, 2023
Puño Espinoza, Cinthia Magally; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación asertiva y la calidad del servicio en el CLAS del distrito de Corrales, Tumbes, durante el año 2023. Se abordó bajo un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 50 trabajadores administrativos, incluyendo funcionarios, profesionales, técnicos y auxiliares, que constituyeron también la muestra por muestreo por conveniencia. Se estudiaron dos variables principales: comunicación asertiva, con las dimensiones de estrategias de asertividad, estilo asertivo y comunicación precisa; y calidad de servicio, con dimensiones como necesidades del usuario, valor del servicio, fortalecimiento institucional, liderazgo, cultura de calidad y medición del servicio. Los instrumentos fueron validados por expertos y presentaron una alta confiabilidad. Los resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre ambas variables (Spearman ρ = 0.325, p < 0.01), lo que indica que una mejor comunicación asertiva se asocia a una mayor calidad en la prestación del servicio. Se concluye que es necesario fortalecer las habilidades comunicativas del personal, integrándolas en la gestión institucional para mejorar la atención al usuario y la eficiencia administrativa del CLAS.
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Tesis pregrado
Principales factores que influyen en el rendimiento de arroz de los pequeños productores de la región Tumbes, 2022
Puño Lecarnaque, Víctor; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente tesis investiga la producción de arroz en el departamento de Tumbes, analizando cómo factores como la asociación a cooperativas, el acceso a recursos financieros, y la edad del jefe de hogar afectan el rendimiento del cultivo. La investigación se basó en una muestra de 150 productores y empleó métodos estadísticos para evaluar estas variables. Los resultados revelan que los productores que pertenecen a cooperativas tienen un rendimiento significativamente mayor en comparación con los no asociados. Este hallazgo subraya la importancia de la colaboración y el acceso compartido a recursos y conocimientos dentro de las cooperativas. Por otro lado, la edad del jefe de hogar también muestra un impacto positivo en el rendimiento del cultivo, sugiriendo que la experiencia y el conocimiento acumulado son factores cruciales para el éxito en la producción de arroz. Sin embargo, el acceso a crédito no se relacionó de manera significativa con el rendimiento del cultivo en este estudio. Este resultado sugiere que, aunque el crédito puede ser esencial para otras áreas, en este contexto específico su impacto directo en el rendimiento del arroz es limitado.
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Tesis pregrado
Relación entre destrezas gerenciales de los trabajadores administrativos y efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes, 2025
Coronado Gutierrez, Paola Xiomara; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las destrezas gerenciales de los trabajadores administrativos y la efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes, 2025. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional, con diseño no experimental y corte transversal; la población estuvo conformada por 163 trabajadores administrativos de la DIRESA Tumbes y se seleccionó una muestra probabilística de 78 colaboradores. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios en escala Likert. En los resultados descriptivos se evidenció predominio del nivel medio en destrezas gerenciales (50,0%) y en efectividad institucional (46,2%). Respecto al análisis inferencial, se encontró una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre destrezas gerenciales y efectividad institucional (rho = 0,782; p = 0,000 < 0,01). Asimismo, por dimensiones, se obtuvieron relaciones positivas y significativas entre destrezas conceptuales y efectividad institucional (rho = 0,659), destrezas técnicas y profesionales y efectividad institucional (rho = 0,535), destrezas interpersonales y efectividad institucional (rho = 0,716), y destrezas sociales y efectividad institucional (rho = 0,702), todas con p = 0,000 < 0,01. Se concluyó que el fortalecimiento de las destrezas conceptuales, técnicas, interpersonales y sociales del personal administrativo favorece la mejora de la efectividad institucional en la Dirección Regional de Salud de Tumbes.
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Tesis pregrado
Sistema de control interno y adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes, 2024
Ortiz Córdova, Carla Gianella; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el sistema de control interno con las adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes, 2024, el enfoque fue cuantitativo, diseño no experimental, de corte transversal, de tipo básica y nivel descriptivo correlacional. Se utilizó el cuestionario adaptados a la investigación para una muestra de 55 personas ambos sexos. Los resultados determinaron que hay relación directa y significativamente entre el sistema de control interno y las adquisiciones de bienes y servicios en la Universidad Nacional de Tumbes. Debido a que el coeficiente de correlación de Spearman es de 0.766 ya que el nivel de significancia fue menor a lo establecido 0,01. También se pudo encontrar que el 56.40% de los encuestados indican que el sistema de control interno es bueno, 43.60% regular y 0% malo. Además, que el 61.8% de los encuestados indican que la adquisición de bienes y servicios tiene un nivel bueno, 38.2% regular y 0% Malo. Asimismo, se resalta que la universidad cuenta con instrumentos de gestión que definen, establecen y delimitan las responsabilidades de las áreas administrativas, lo cual evidencia una estructura organizacional clara y definida. Del mismo modo, se observó que en ocasiones se realizan acciones de supervisión y seguimiento, lo que permite mejorar los procesos administrativos de la universidad. Asimismo, se determina que algunas veces se efectúa un análisis de los posibles riesgos que podrían afectar los procesos administrativos, se identificó que la planificación de necesidades se elabora considerando principalmente necesidades históricas recurrentes, lo que repercute en la realización de modificaciones y en la atención de requerimientos no programados.
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Tesis pregrado
Competencias gerenciales y su relación con el desempeño laboral en las direcciones sectoriales del Gobierno Regional de Tumbes, 2025
Jara Vera, Franz James; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
Su propósito fue analizar la relación entre las competencias gerenciales y el desempeño laboral de los trabajadores de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes. En un contexto organizacional que exige altos niveles de eficiencia y efectividad, las competencias gerenciales juegan un papel fundamental en la mejora del rendimiento laboral. Para ello, se realizó un análisis descriptivo y correlacional, empleando métodos cuantitativos para la recolección de datos a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa de empleados de distintas áreas de la institución pública. La investigación aborda tres competencias importantes como son: liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio, para evaluar su impacto en el desempeño laboral de los trabajadores. Los resultados obtenidos evidencian que las competencias gerenciales son determinantes en el aumento de la productividad, el compromiso organizacional y la satisfacción en el trabajo, contribuyendo al mejoramiento de los servicios públicos prestados a la población. Concluyó que la gestión de las competencias gerenciales en las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes presentó una relación positiva y significativa con el desempeño laboral, corroborándose una asociación de fuerza débil, corroborándose da con el coeficiente de Rho Spearman: 0.260 y (Sig. 0.000) aceptándose la hipótesis planteada. Este resultado demostró que la habilidad individual gerencial no es traducida eficientemente en alto rendimiento organizacional. Asimismo, se explica que la formación y el desarrollo de competencias gerenciales son esenciales para optimizar el rendimiento. Este trabajo propone una serie de recomendaciones institucionales, mejorará la calidad del servicio público y potenciará el desarrollo profesional de los colaboradores orientadas a fortalecer la capacitación continua de los gerentes y empleados de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes, con el fin de fomentar un entorno laboral más dinámico y eficiente, propicio para alcanzar el cumplimiento de los objetivos institucionales.
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Tesis pregrado
El Balanced Scorecard en la Gestión Pública de las municipalidades de la Provincia de Tumbes, 2024
Puell Seminario, Antonio Serafin; García Barreto, Julio Sebastián , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el Balanced Scorecard y la Gestión Pública en las municipalidades de la provincia de Tumbes. En cuanto al aspecto metodológico, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, con un nivel descriptivo-correlacional, adoptando un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y corte transeccional. Para la recolección de información, se empleó la técnica de la encuesta, aplicándose dos cuestionarios estructurados diseñados para cada variable, los cuales fueron validados mediante juicio de expertos, con la participación de tres especialistas en el área. Entre los principales resultados, se evidenció que el 25% de las municipalidades alcanzaron un nivel eficiente en la implementación del Balanced Scorecard, lo que indica que solo una de cada cuatro instituciones aplica el modelo de manera adecuada; mientras que el 75% restante presenta un nivel regular, reflejando una aplicación parcial de dicho instrumento de gestión. Respecto a la Gestión Pública, el 56% de los participantes la calificó como eficiente, y el 44% como regular. Finalmente, el coeficiente de correlación Rho de Spearman (ρ = 0,324; p = 0,016) evidenció una relación positiva baja a moderada entre ambas variables, Concluye que la implementación del Balanced Scorecard contribuye parcialmente a la eficiencia y efectividad de la gestión pública, aunque persisten factores institucionales, administrativos y contextuales que también inciden en la gestión municipal.
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Tesis pregrado
Implicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025
Chininin Chuquihuanga, Elida; Infante Carrillo, Rubén Edgardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El estudio tuvo por propósito de determinar la implicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes en el año 2025. Investigación de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional, de diseño no experimental y transversal. Se trabajó con una población de 180 trabajadores y una muestra probabilística de 93 colaboradores. Se empleó el método descriptivo, cuantitativo, inductivo y deductivo y la técnica de la encuesta, aplicándose como instrumento de medición dos cuestionarios uno por cada variable cultura organizacional y satisfacción laboral, determinándose su confiabilidad con el alfa de Crombach, obteniéndose. 0.802 y 0.865 respectivamente; aplicándose a la muestra determinada. En sus resultados, destacan: la dimensión, filosofía y supuestos 74.19% de las respuestas de los colaboradores, valores culturales 70.97%, conductas compartidas 75.27% y símbolos culturales 74.19% conductas compartidas que tuvieron implicancia en la satisfacción laboral con 80.65%. Asimismo, el coeficiente de correlación de rho de Spearman de las dimensiones filosofía y supuestos 0.294, valores culturales 0.272, conductas compartidas 0.308 y símbolos culturales 0.284 se correlacionaron con la variable satisfacción laboral respectivamente, indicando una correlación positiva baja. En esta línea las dimensiones obtuvieron una significación bilateral < 0.01, demostrando la aceptación de las hipótesis específicas. Concluyó que la implicancia de la cultura organizacional fue de 77.42%, con un 80.65% en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes; obteniéndose una correlación positiva baja con rs: 0.313 y estadísticamente significativo al 1%, se aceptó la hipótesis general.
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Tesis pregrado
Control interno y proyectos de inversión en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024
Estrada Poveda, Ángel Eduardo; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación planteó como objetivo general, determinar la relación del control interno con los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024, contó con una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos del control interno y los proyectos de inversión pública para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos datos obtenidos son relevantes en las variables independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,894, lo cual nos indica una relación positiva, muy alta y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024.
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Tesis pregrado
Comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025
Nunura Gonzales, Carlos Antonio; Alamo Barreto, Jose Viterbo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El presente estudio titulado “Comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025” tiene como propósito principal “Determinar la relación entre la comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025”. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo, aplicada, correlacional y no experimental, con una población de estudio de 196 colaboradores del Gobierno Regional de Tumbes. Mediante la aplicación de la fórmula para muestras finitas, se determinó una muestra de 131 colaboradores a los cuales se les aplicó criterios de inclusión y exclusión. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento. Los resultados de la prueba de correlación de Spearman revelan una relación positiva, significativa y moderada – alta entre la comunicación asertiva y el clima organizacional, con un coeficiente de correlación de 0,638 y un valor de significancia de 0,000. Esto permite aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula. En consecuencia, se concluye que, a medida que se incrementa la implementación de estrategias de comunicación asertiva, el clima organizacional también tiende a mejorar. Este hallazgo resalta la relevancia de la comunicación asertiva dentro de las organizaciones, ya que no solo facilita la interacción efectiva entre los empleados, sino que también influye positivamente en el ambiente laboral. En un entorno organizacional donde predomine la comunicación asertiva, se podría esperar un clima de trabajo más saludable y colaborativo, lo cual favorece la productividad y el bienestar de los empleados. Por tanto, promover habilidades de comunicación asertiva en los trabajadores es una estrategia clave para mejorar la dinámica organizacional.
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Tesis pregrado
Gestión administrativa y satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025
Correa Olivares, Elizabeth Francia; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación sostiene como objetivo general, determinar la relación que existe entre la gestión administrativa con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; abordó una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal, reflejándose que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto se aceptó la hipótesis alternativa; en consecuencia, se contó con suficiente evidencia estadística para afirmar que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,686, lo cual refleja una relación positiva y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025.
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Tesis pregrado
Fiscalización tributaria y recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023
Alcazaba Pretell, Karin Alicia; Garay Canales, Henry Bernardo , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación sostiene como objetivo general, determinar la relación de la fiscalización tributaria con la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023, contó con una metodología de tipo básica de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de fiscalización tributaria y recaudación del impuesto predial para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación directa y significativa entre la fiscalización tributaria y la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,720, lo cual nos indica una relación positiva, fuerte y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la fiscalización tributaria se relaciona directa y significativamente con la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023.
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Tesis pregrado
Relación entre gestión por competencias y desempeño laboral de trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2025
Gonzaga Cobeñas, Manuel Rolando; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por competencias y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2025. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, con diseño no experimental y corte transversal; la población estuvo conformada por 208 trabajadores administrativos y se seleccionó una muestra probabilística de 76 trabajadores. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios en escala Likert. En los resultados descriptivos se evidenció predominio del nivel regular en gestión por competencias (71%) y desempeño laboral (70%), sin casos en nivel alto para desempeño laboral. Respecto al análisis inferencial, Se encontró una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre gestión por competencias y desempeño laboral (rho = 0,669; p = 0,000 < 0,01). Asimismo, por dimensiones, se obtuvieron relaciones positivas moderadas y significativas entre competencias sociales y desempeño laboral (rho = 0,664), competencias técnicas y desempeño laboral (rho = 0,654), y competencias corporativas y desempeño laboral (rho = 0,611), todas con p = 0,000 < 0,01. Se concluyó que el fortalecimiento de las competencias sociales, técnicas y de alineamiento institucional favorece la mejora del desempeño laboral del personal administrativo municipal.
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Tesis pregrado
La gestión administrativa y el desempeño por resultados de los trabajadores administrativos del Ministerio Público – Distrito Fiscal Tumbes, 2025.
Sánchez Infante, Sheyla Sarai; Guerrero Garcia, Galvani , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
Con el propósito de determinar la asociación entre la gestión administrativa y desempeño por resultados del personal administrativo del Ministerio Público DF Tumbes, se desarrolló la presente investigación aplicada, con enfoque cuantitativo, y con diseño correlacional no experimental, con una población de 125 trabajadores y una muestra de 77 participantes. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta estructurada para cada variable de estudio, cuyos resultados fueron valorados a través de la escala de cinco niveles de Likert y contrastados mediante el coeficiente Rho de Spearman, con la ayuda de la herramienta estadística JAMOVI. Los resultados obtenidos evidenciaron una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y el desempeño por resultados (ρ=0.649; p < 0.001), demostrando que una gestión eficiente permite brindar un mejor servicio al ciudadano. Sin embargo, se observó que, aunque el 94.81 % de los encuestados manifestó estar de acuerdo con la gestión administrativa, un 90.91 % mostró una percepción indecisa respecto a su desempeño, lo que sugiere una limitada articulación entre ambos factores. En relación a las dimensiones específicas, se identificaron correlaciones positivas entre planificación (ρ=0.186), organización (ρ=0.349), dirección (ρ=0.474) y control (ρ=0.410) con el desempeño por resultados, siendo la dirección la relación más sólida; estos hallazgos reflejan la necesidad de potenciar la administración. En conclusión, la investigación demuestra que, aunque la gestión administrativa del MP Tumbes presenta bases sólidas, requiere mayor articulación entre sus componentes funcionales y resultados institucionales, a fin de consolidar una cultura organizacional orientada al logro de objetivos.
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Tesis pregrado
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024
Averos Borja, Rosa Miossotiz; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación planteó como objetivo general, determinar la relación que existe entre la calidad de servicio con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024; indicando como hipótesis general que, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024. Se abordó el tipo de investigación aplicada con nivel descriptivo – correlacional de corte transversal, de acuerdo con información confiable y consistente de ambas variables que permitió alcanzar los objetivos planteados a través del diseño de investigación no experimental. Los resultados indican un p valor < 0,01 (alfa); por lo tanto, se aceptó la hipótesis de investigación; en esa línea, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024. Con respecto al coeficiente de correlación rho de Spearman 0,675, indica una relación positiva, alta y además significativa entre las variables de estudio. Concluyendo que, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024.
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Tesis pregrado
Régimen laboral de servicio civil y gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024
Ocampos Rujel, Franks Frederick Humbert; Merino Velásquez, Jesús , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la implicancia del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, en el año 2024; el problema que investigo fue ¿Cuál es la implicancia del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, MPT, 2024?. Es de tipo cuantitativa, aplicada, correlacional, no experimental, transversal. La hipótesis general planteada fue la siguiente, existe implicancia positiva y significativa del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024. La población estuvo instituida por 344 servidores/as de la Municipalidad Provincial de Tumbes, de donde se obtuvo una muestra de 115 de servidores/as. Las variables de estudio fueron el régimen laboral del servicio civil, la cual estuvo compuesta por dos dimensiones: Gestión de la Capacitación y Gestión del Rendimiento; y La variable Gestión de Recursos Humanos, la cual tuvo como dimensiones al Desarrollo del Potencial Humano y la Evaluación del Rendimiento. Los resultados obtenidos fueron los siguientes, el coeficiente de correlación de Rho de Spearman obtenido es de 0,516, indicando que existe una correlación positiva moderada entre las variables Régimen Laboral del Servicio Civil y la Gestión de Recursos Humanos; el valor de significancia al ser 0,000 indica que, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación HA: Existe implicancia positiva y significativa del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024. Concluyendo que con una correlación de Rho de Spearman de 0,516 y un nivel de significancia de 0,000
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Tesis pregrado
Sistemas administrativos del estado y la ejecución presupuestal en el Gobierno Regional de Tumbes, 2024
Romero del Rosario, Keivi Marcelino; Montero Oblea, Yaritza Magdalena , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación se centró en analizar la relación entre los sistemas administrativos y la ejecución presupuestal en el Gobierno Regional de Tumbes durante el año 2024. Se llevó a cabo una investigación aplicada con un diseño descriptivocorrelacional, y la muestra fue censal compuesta de 27 colaboradores. Se aplicó una encuesta compuesta por 45 preguntas: 30 sobre sistemas administrativos (Alfa Cronbach = 0.863 y V de Aiken = 0.935) y 15 sobre ejecución presupuestal (Alfa Cronbach = 0.809 y V de Aiken = 0.988), lo que asegura alta fiabilidad y consistencia del instrumento. Los resultados indican que existe una relación favorable entre las dos variables con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.444 y p-valor de 0.02 inferior al nivel de significancia del 5%. Por otro lado, a nivel de dimensiones el sistema nacional de tesorería y el sistema nacional de programación multianual y gestión de inversiones resultaron con una asociación positiva y significativa por sí mismos con respecto a la ejecución presupuestal. Los otros sistemas como lo son el sistema nacional de recursos humanos, sistema nacional de presupuesto, sistema nacional de contabilidad y sistema nacional de abastecimiento resultaron no significativos, sugiriendo que su incidencia en la ejecución presupuestal es indirecta por lo que dependería del desempeño de los otros sistemas, así como de otros factores externos. Estos hallazgos sugieren que al mejorar los sistemas administrativos eliminando sus cuellos de botella y logrando la articulación entre ellos, se podrían mejorar los niveles de ejecución presupuestal.
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Tesis pregrado
Asociatividad y otros factores determinantes en la mejora de la producción de limón del departamento de Tumbes, Año 2022
Puño Cuellar, Ventura Gabriel; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la asociatividad y otros factores determinantes en el rendimiento del limón en el departamento de Tumbes, durante el año 2022. El estudio se enfocó en cuatro factores clave: la asociatividad, el acceso a crédito, la zona de producción y la edad del jefe. A través de una investigación cuantitativa, de tipo descriptivo-explicativa y con corte transversal, se buscó determinar cómo estos factores influyen en el rendimiento de la producción de Limón, medido en kilogramos por hectárea. La población del estudio estuvo constituida por pequeños y medianos productores de Limón del departamento de Tumbes, específicamente aquellos que cumplan con el criterio de inclusión que fue que tengan hasta 2 hectáreas. La muestra estuvo conformada por la población de estudio que fueron 171 productores que cumplieron el requisito de inclusión. La recolección de datos se realizó a través de la base de datos de la encuesta nacional agropecuaria del 2022, y el análisis estadístico se realizó mediante promedios, desviación estándar y contrastes de hipótesis utilizando regresión lineal múltiple. Los resultados obtenidos determinaron que la asociatividad y los otros factores inciden significativamente en el rendimiento del Limón, proporcionando información valiosa para la mejora de las prácticas productivas en la región de Tumbes.

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