Repositorio InstitucionalTesis
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12874/124
Browse
Recent Submissions
- Loading...15%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoCompetencias gerenciales y su relación con el desempeño laboral en las direcciones sectoriales del Gobierno Regional de Tumbes, 2025Jara Vera, Franz James; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2026 Universidad Nacional de TumbesSu propósito fue analizar la relación entre las competencias gerenciales y el desempeño laboral de los trabajadores de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes. En un contexto organizacional que exige altos niveles de eficiencia y efectividad, las competencias gerenciales juegan un papel fundamental en la mejora del rendimiento laboral. Para ello, se realizó un análisis descriptivo y correlacional, empleando métodos cuantitativos para la recolección de datos a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa de empleados de distintas áreas de la institución pública. La investigación aborda tres competencias importantes como son: liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio, para evaluar su impacto en el desempeño laboral de los trabajadores. Los resultados obtenidos evidencian que las competencias gerenciales son determinantes en el aumento de la productividad, el compromiso organizacional y la satisfacción en el trabajo, contribuyendo al mejoramiento de los servicios públicos prestados a la población. Concluyó que la gestión de las competencias gerenciales en las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes presentó una relación positiva y significativa con el desempeño laboral, corroborándose una asociación de fuerza débil, corroborándose da con el coeficiente de Rho Spearman: 0.260 y (Sig. 0.000) aceptándose la hipótesis planteada. Este resultado demostró que la habilidad individual gerencial no es traducida eficientemente en alto rendimiento organizacional. Asimismo, se explica que la formación y el desarrollo de competencias gerenciales son esenciales para optimizar el rendimiento. Este trabajo propone una serie de recomendaciones institucionales, mejorará la calidad del servicio público y potenciará el desarrollo profesional de los colaboradores orientadas a fortalecer la capacitación continua de los gerentes y empleados de las direcciones sectoriales del gobierno regional de Tumbes, con el fin de fomentar un entorno laboral más dinámico y eficiente, propicio para alcanzar el cumplimiento de los objetivos institucionales. - Loading...9%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoEl Balanced Scorecard en la Gestión Pública de las municipalidades de la Provincia de Tumbes, 2024Puell Seminario, Antonio Serafin; García Barreto, Julio Sebastián , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el Balanced Scorecard y la Gestión Pública en las municipalidades de la provincia de Tumbes. En cuanto al aspecto metodológico, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, con un nivel descriptivo-correlacional, adoptando un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y corte transeccional. Para la recolección de información, se empleó la técnica de la encuesta, aplicándose dos cuestionarios estructurados diseñados para cada variable, los cuales fueron validados mediante juicio de expertos, con la participación de tres especialistas en el área. Entre los principales resultados, se evidenció que el 25% de las municipalidades alcanzaron un nivel eficiente en la implementación del Balanced Scorecard, lo que indica que solo una de cada cuatro instituciones aplica el modelo de manera adecuada; mientras que el 75% restante presenta un nivel regular, reflejando una aplicación parcial de dicho instrumento de gestión. Respecto a la Gestión Pública, el 56% de los participantes la calificó como eficiente, y el 44% como regular. Finalmente, el coeficiente de correlación Rho de Spearman (ρ = 0,324; p = 0,016) evidenció una relación positiva baja a moderada entre ambas variables, Concluye que la implementación del Balanced Scorecard contribuye parcialmente a la eficiencia y efectividad de la gestión pública, aunque persisten factores institucionales, administrativos y contextuales que también inciden en la gestión municipal. - Loading...5%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoImplicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025Chininin Chuquihuanga, Elida; Infante Carrillo, Rubén Edgardo , 2026 Universidad Nacional de TumbesEl estudio tuvo por propósito de determinar la implicancia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes en el año 2025. Investigación de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo – correlacional, de diseño no experimental y transversal. Se trabajó con una población de 180 trabajadores y una muestra probabilística de 93 colaboradores. Se empleó el método descriptivo, cuantitativo, inductivo y deductivo y la técnica de la encuesta, aplicándose como instrumento de medición dos cuestionarios uno por cada variable cultura organizacional y satisfacción laboral, determinándose su confiabilidad con el alfa de Crombach, obteniéndose. 0.802 y 0.865 respectivamente; aplicándose a la muestra determinada. En sus resultados, destacan: la dimensión, filosofía y supuestos 74.19% de las respuestas de los colaboradores, valores culturales 70.97%, conductas compartidas 75.27% y símbolos culturales 74.19% conductas compartidas que tuvieron implicancia en la satisfacción laboral con 80.65%. Asimismo, el coeficiente de correlación de rho de Spearman de las dimensiones filosofía y supuestos 0.294, valores culturales 0.272, conductas compartidas 0.308 y símbolos culturales 0.284 se correlacionaron con la variable satisfacción laboral respectivamente, indicando una correlación positiva baja. En esta línea las dimensiones obtuvieron una significación bilateral < 0.01, demostrando la aceptación de las hipótesis específicas. Concluyó que la implicancia de la cultura organizacional fue de 77.42%, con un 80.65% en la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Tumbes; obteniéndose una correlación positiva baja con rs: 0.313 y estadísticamente significativo al 1%, se aceptó la hipótesis general. - Loading...10%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoControl interno y proyectos de inversión en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024Estrada Poveda, Ángel Eduardo; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación planteó como objetivo general, determinar la relación del control interno con los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024, contó con una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos del control interno y los proyectos de inversión pública para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos datos obtenidos son relevantes en las variables independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,894, lo cual nos indica una relación positiva, muy alta y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, existe relación directa y significativa entre el control interno y los proyectos de inversión pública en la Dirección Distrital de Bolívar, Ministerio de Transporte y Obras Públicas, 2024. - Loading...8%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoComunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025Nunura Gonzales, Carlos Antonio; Alamo Barreto, Jose Viterbo , 2026 Universidad Nacional de TumbesEl presente estudio titulado “Comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025” tiene como propósito principal “Determinar la relación entre la comunicación asertiva y clima organizacional en el Gobierno Regional de Tumbes, 2025”. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo, aplicada, correlacional y no experimental, con una población de estudio de 196 colaboradores del Gobierno Regional de Tumbes. Mediante la aplicación de la fórmula para muestras finitas, se determinó una muestra de 131 colaboradores a los cuales se les aplicó criterios de inclusión y exclusión. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento. Los resultados de la prueba de correlación de Spearman revelan una relación positiva, significativa y moderada – alta entre la comunicación asertiva y el clima organizacional, con un coeficiente de correlación de 0,638 y un valor de significancia de 0,000. Esto permite aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula. En consecuencia, se concluye que, a medida que se incrementa la implementación de estrategias de comunicación asertiva, el clima organizacional también tiende a mejorar. Este hallazgo resalta la relevancia de la comunicación asertiva dentro de las organizaciones, ya que no solo facilita la interacción efectiva entre los empleados, sino que también influye positivamente en el ambiente laboral. En un entorno organizacional donde predomine la comunicación asertiva, se podría esperar un clima de trabajo más saludable y colaborativo, lo cual favorece la productividad y el bienestar de los empleados. Por tanto, promover habilidades de comunicación asertiva en los trabajadores es una estrategia clave para mejorar la dinámica organizacional. - Loading...7%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoGestión administrativa y satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025Correa Olivares, Elizabeth Francia; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación sostiene como objetivo general, determinar la relación que existe entre la gestión administrativa con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; abordó una metodología de tipo aplicada de nivel descriptivo correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal, reflejándose que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto se aceptó la hipótesis alternativa; en consecuencia, se contó con suficiente evidencia estadística para afirmar que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,686, lo cual refleja una relación positiva y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la gestión administrativa se relaciona directa y significativamente con la satisfacción de usuarios en los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, año 2025. - Loading...10%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoFiscalización tributaria y recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023Alcazaba Pretell, Karin Alicia; Garay Canales, Henry Bernardo , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación sostiene como objetivo general, determinar la relación de la fiscalización tributaria con la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023, contó con una metodología de tipo básica de nivel descriptivo – correlacional, de acuerdo con información confiable y consistente al haber investigado los aspectos de fiscalización tributaria y recaudación del impuesto predial para poder alcanzar los objetivos planteados, cuyos resultados obtenidos son relevantes en la variable independiente y dependiente; se aplicó el diseño de investigación no experimental, de corte transversal cuyos resultados se reflejan en que el p valor es menor a 0,01 (alfa), por lo tanto aceptamos la hipótesis alternativa, en consecuencia, se refleja suficiente evidencia estadística para afirmar que, existe relación directa y significativa entre la fiscalización tributaria y la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023; con respecto al coeficiente de correlación Rho de Spearman, resultó de 0,720, lo cual nos indica una relación positiva, fuerte y además significativa de las variables en estudio; concluyendo en que, la fiscalización tributaria se relaciona directa y significativamente con la recaudación de impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, año 2023. - Loading...12%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoRelación entre gestión por competencias y desempeño laboral de trabajadores administrativos en la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2025Gonzaga Cobeñas, Manuel Rolando; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2026 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión por competencias y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2025. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, con diseño no experimental y corte transversal; la población estuvo conformada por 208 trabajadores administrativos y se seleccionó una muestra probabilística de 76 trabajadores. Para la recolección de datos se aplicaron dos cuestionarios en escala Likert. En los resultados descriptivos se evidenció predominio del nivel regular en gestión por competencias (71%) y desempeño laboral (70%), sin casos en nivel alto para desempeño laboral. Respecto al análisis inferencial, Se encontró una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre gestión por competencias y desempeño laboral (rho = 0,669; p = 0,000 < 0,01). Asimismo, por dimensiones, se obtuvieron relaciones positivas moderadas y significativas entre competencias sociales y desempeño laboral (rho = 0,664), competencias técnicas y desempeño laboral (rho = 0,654), y competencias corporativas y desempeño laboral (rho = 0,611), todas con p = 0,000 < 0,01. Se concluyó que el fortalecimiento de las competencias sociales, técnicas y de alineamiento institucional favorece la mejora del desempeño laboral del personal administrativo municipal. - Loading...7%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoLa gestión administrativa y el desempeño por resultados de los trabajadores administrativos del Ministerio Público – Distrito Fiscal Tumbes, 2025.Sánchez Infante, Sheyla Sarai; Guerrero Garcia, Galvani , 2026 Universidad Nacional de TumbesCon el propósito de determinar la asociación entre la gestión administrativa y desempeño por resultados del personal administrativo del Ministerio Público DF Tumbes, se desarrolló la presente investigación aplicada, con enfoque cuantitativo, y con diseño correlacional no experimental, con una población de 125 trabajadores y una muestra de 77 participantes. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta estructurada para cada variable de estudio, cuyos resultados fueron valorados a través de la escala de cinco niveles de Likert y contrastados mediante el coeficiente Rho de Spearman, con la ayuda de la herramienta estadística JAMOVI. Los resultados obtenidos evidenciaron una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y el desempeño por resultados (ρ=0.649; p < 0.001), demostrando que una gestión eficiente permite brindar un mejor servicio al ciudadano. Sin embargo, se observó que, aunque el 94.81 % de los encuestados manifestó estar de acuerdo con la gestión administrativa, un 90.91 % mostró una percepción indecisa respecto a su desempeño, lo que sugiere una limitada articulación entre ambos factores. En relación a las dimensiones específicas, se identificaron correlaciones positivas entre planificación (ρ=0.186), organización (ρ=0.349), dirección (ρ=0.474) y control (ρ=0.410) con el desempeño por resultados, siendo la dirección la relación más sólida; estos hallazgos reflejan la necesidad de potenciar la administración. En conclusión, la investigación demuestra que, aunque la gestión administrativa del MP Tumbes presenta bases sólidas, requiere mayor articulación entre sus componentes funcionales y resultados institucionales, a fin de consolidar una cultura organizacional orientada al logro de objetivos. - Loading...8%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoCalidad de servicio y satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024Averos Borja, Rosa Miossotiz; Garay Canales, Henry Bernardo , 2026 Universidad Nacional de TumbesLa investigación planteó como objetivo general, determinar la relación que existe entre la calidad de servicio con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024; indicando como hipótesis general que, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024. Se abordó el tipo de investigación aplicada con nivel descriptivo – correlacional de corte transversal, de acuerdo con información confiable y consistente de ambas variables que permitió alcanzar los objetivos planteados a través del diseño de investigación no experimental. Los resultados indican un p valor < 0,01 (alfa); por lo tanto, se aceptó la hipótesis de investigación; en esa línea, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024. Con respecto al coeficiente de correlación rho de Spearman 0,675, indica una relación positiva, alta y además significativa entre las variables de estudio. Concluyendo que, la calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios en el Hospital Básico Guaranda IESS, provincia de Bolivar, año 2024. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoRégimen laboral de servicio civil y gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024Ocampos Rujel, Franks Frederick Humbert; Merino Velásquez, Jesús , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la implicancia del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, en el año 2024; el problema que investigo fue ¿Cuál es la implicancia del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, MPT, 2024?. Es de tipo cuantitativa, aplicada, correlacional, no experimental, transversal. La hipótesis general planteada fue la siguiente, existe implicancia positiva y significativa del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024. La población estuvo instituida por 344 servidores/as de la Municipalidad Provincial de Tumbes, de donde se obtuvo una muestra de 115 de servidores/as. Las variables de estudio fueron el régimen laboral del servicio civil, la cual estuvo compuesta por dos dimensiones: Gestión de la Capacitación y Gestión del Rendimiento; y La variable Gestión de Recursos Humanos, la cual tuvo como dimensiones al Desarrollo del Potencial Humano y la Evaluación del Rendimiento. Los resultados obtenidos fueron los siguientes, el coeficiente de correlación de Rho de Spearman obtenido es de 0,516, indicando que existe una correlación positiva moderada entre las variables Régimen Laboral del Servicio Civil y la Gestión de Recursos Humanos; el valor de significancia al ser 0,000 indica que, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación HA: Existe implicancia positiva y significativa del régimen laboral de servicio civil en la gestión de recursos humanos, Municipalidad Provincial de Tumbes, 2024. Concluyendo que con una correlación de Rho de Spearman de 0,516 y un nivel de significancia de 0,000 - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoSistemas administrativos del estado y la ejecución presupuestal en el Gobierno Regional de Tumbes, 2024Romero del Rosario, Keivi Marcelino; Montero Oblea, Yaritza Magdalena , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa investigación se centró en analizar la relación entre los sistemas administrativos y la ejecución presupuestal en el Gobierno Regional de Tumbes durante el año 2024. Se llevó a cabo una investigación aplicada con un diseño descriptivocorrelacional, y la muestra fue censal compuesta de 27 colaboradores. Se aplicó una encuesta compuesta por 45 preguntas: 30 sobre sistemas administrativos (Alfa Cronbach = 0.863 y V de Aiken = 0.935) y 15 sobre ejecución presupuestal (Alfa Cronbach = 0.809 y V de Aiken = 0.988), lo que asegura alta fiabilidad y consistencia del instrumento. Los resultados indican que existe una relación favorable entre las dos variables con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.444 y p-valor de 0.02 inferior al nivel de significancia del 5%. Por otro lado, a nivel de dimensiones el sistema nacional de tesorería y el sistema nacional de programación multianual y gestión de inversiones resultaron con una asociación positiva y significativa por sí mismos con respecto a la ejecución presupuestal. Los otros sistemas como lo son el sistema nacional de recursos humanos, sistema nacional de presupuesto, sistema nacional de contabilidad y sistema nacional de abastecimiento resultaron no significativos, sugiriendo que su incidencia en la ejecución presupuestal es indirecta por lo que dependería del desempeño de los otros sistemas, así como de otros factores externos. Estos hallazgos sugieren que al mejorar los sistemas administrativos eliminando sus cuellos de botella y logrando la articulación entre ellos, se podrían mejorar los niveles de ejecución presupuestal. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoAsociatividad y otros factores determinantes en la mejora de la producción de limón del departamento de Tumbes, Año 2022Puño Cuellar, Ventura Gabriel; Ezcurra Zavaleta, Ghenkis Amilcar , 2025 Universidad Nacional de TumbesEl presente estudio tuvo como objetivo analizar la asociatividad y otros factores determinantes en el rendimiento del limón en el departamento de Tumbes, durante el año 2022. El estudio se enfocó en cuatro factores clave: la asociatividad, el acceso a crédito, la zona de producción y la edad del jefe. A través de una investigación cuantitativa, de tipo descriptivo-explicativa y con corte transversal, se buscó determinar cómo estos factores influyen en el rendimiento de la producción de Limón, medido en kilogramos por hectárea. La población del estudio estuvo constituida por pequeños y medianos productores de Limón del departamento de Tumbes, específicamente aquellos que cumplan con el criterio de inclusión que fue que tengan hasta 2 hectáreas. La muestra estuvo conformada por la población de estudio que fueron 171 productores que cumplieron el requisito de inclusión. La recolección de datos se realizó a través de la base de datos de la encuesta nacional agropecuaria del 2022, y el análisis estadístico se realizó mediante promedios, desviación estándar y contrastes de hipótesis utilizando regresión lineal múltiple. Los resultados obtenidos determinaron que la asociatividad y los otros factores inciden significativamente en el rendimiento del Limón, proporcionando información valiosa para la mejora de las prácticas productivas en la región de Tumbes. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoComunicación asertiva y liderazgo transformacional en la Municipalidad Distrital de San Jacinto, Tumbes, 2023Nima Talledo, Jhoana Margarita; Ecca López, Orlando Sigifredo , 2024 Universidad Nacional de TumbesLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la comunicación asertiva con el liderazgo transformacional en la Municipalidad Distrital de San Jacinto, Tumbes, 2023. La metodología empleada fue de tipo aplicada, transversal, cuantitativa, no experimenta, correlacional, con una población y muestra de los 36 colaboradores de la institución. Para la obtención de los datos se aplicaron dos encuestas con doce preguntas cada una en escala de Likert, para la comunicación asertiva con las dimensiones sobre estrategias de asertividad, el estilo asertivo y la comunicación precisa, para la variable liderazgo transformacional las dimensiones fueron sobre el líder carismático, inspiracional, estimulación intelectual y consideración individual. Los resultados obtenidos determinaron una relación de asociatividad entre las variables con respuestas de nivel alto del 63,9%. Se concluyó con la existencia de una relación directa y positiva entre la comunicación asertiva y el liderazgo transformacional con un Rho de Spearman de 0,427 y significancia bilateral aceptando las hipótesis de trabajo. Para las dimensiones se obtuvieron coeficiente Rho de Spearman de nivel bajo con 0,357, 0,310 y 0.443 respectivamente con significancia bilateral, aceptado las hipótesis de trabajo para cada objetivo específico. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoRelación entre comunicación asertiva y calidad del servicio educativo en la Institución Educativa República del Perú, distrito de Tumbes, 2025Balladares Zapata, Mafalda; Merino Velásquez ,Jesús , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa calidad del servicio educativo es uno de los ejes de las políticas públicas enfocadas en la mejora de la educación en el Perú. En el contexto de la Educación Básica Regular, el estado peruano busca revertir los resultados de las evaluaciones internacionales mediante enfoques psicopedagógicos innovadores que complementen las mejoras didácticas en pro de estudiantes mejor preparados y asertivamente comunicados. Es así como se identificó la problemática de la calidad del servicio educativo en la IE República del Perú estudiada desde un enfoque centrado en la comunicación asertiva, cuestión relevante en la búsqueda de la mejora educativa, objetivo nacional de gestión pública al 2030. La investigación realizada se planteó como objetivo determinar la relación entre la comunicación asertiva y la calidad del servicio educativo en la IE, encontrando que dicha asociación fue directa, fuerte y significativa (𝞺 = 0,784, p < 0,001) de acuerdo con la percepción de la muestra aleatoria de 129 de estudiantes de educación secundaria. La solidez del diseño metodológico se refleja en el 60,3 % de la variabilidad de la calidad del servicio educativo explicada por la comunicación asertiva, a la par de F = 193,29, p < 0,001 que muestra la robustez global del ajuste numérico y la validez inferencial conjunta. Se espera que el resultado de la investigación impulse la adopción de la comunicación asertiva como política institucional estándar en la IE República del Perú. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoHabilidades blandas y competencias laborales en la Municipalidad distrital de Pampas de Hospital, 2024Rujel Zárate, Cynthia Roxana; Murga Fernández, Gilmer Rubén , 2025 Universidad Nacional de TumbesEl presente estudio tuvo como título Habilidades blandas y competencias laborales en la Municipalidad distrital de Pampas de Hospital, 2024. Se tuvo como objetivo de investigación determinar la relación entre habilidades blandas y competencias laborales en la Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, 2024; aplicando como metodología, tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental con una población de 101 trabajadores; obteniendo como resultados la existencia de una relación significativa y directa entre las habilidades blandas y las competencias laborales, evidenciado mediante el Rho de Spearman=,737 y un p-valor=,000; lo cual indica una correlación positiva alta. Llegando a la conclusión que este hallazgo confirma que el fortalecimiento de las habilidades blandas genera una estrategia fundamental para mejorar de manera integral las competencias laborales de los trabajadores. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoIncidencia de la gestión patrimonial en los estados financieros de la Dirección Regional de Agricultura de Tumbes 2,024Sigifredo Medina, Ortiz; Benavides Medina, Augusto , 2025 Universidad Nacional de TumbesEsta investigación se planteó como objetivo: establecer la relación entre la gestión patrimonial de bienes con los estados financieros de la Dirección Regional de Agricultura de Tumbes: 2,024, para lograrlo se empleó una metodología, que consistió en la adopción de un diseño de investigación de tipo descriptivocorrelacional de carácter no experimental y transversal. La población objeto de estudio conformada por 68 colaboradores administrativos de la Dirección Regional de Agricultura de Tumbes, con conocimiento sobre las variables en estudio se convirtió en la muestra representativa del análisis. Para el estudio de la variable gestión patrimonial se recogieron datos mediante un cuestionario compuesto por 19 preguntas y para la variable estados financieros de la institución antes mencionada se empleó un cuestionario compuesto por 13 preguntas, los datos obtenidos se procesaron con el programa estadístico SPSS, obteniéndose para la primera variable un nivel medio y para la segunda un nivel alto, respaldado por el 48,5% y 66,2% de los encuestados respectivamente, el valor del coeficiente de correlación del Rho de Spearman fue de 0,759 y el de significancia de 0,000, en consecuencia se aceptó la hipótesis general, es decir: la gestión patrimonial de bienes se relaciona positivamente con los estados financieros de la Dirección Regional de Agricultura de Tumbes: 2024. La dimensión gestión de los bienes inmuebles tiene una relación moderada con los estados financieros de la institución antes mencionada, debido a que el valor del estadístico encontrado fue de 0,443, para la dimensión gestión de bienes muebles se determinó que tiene una relación muy alta con la segunda variable debido al valor del estadístico de 0,885, finalmente para el saneamiento de bienes se encontró una correlación muy alta con los estados financieros de la Dirección Regional de Agricultura de Tumbes en el año 2024, debido al valor (0,913) del estadístico empleado. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoClima institucional y desempeño laboral de los docentes en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025Alemán Aguayo, Gaby Mabel; Mejía Benavides, Anibal , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la implicancia del clima laboral en el desempeño laboral de los docentes de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Tumbes. En ese marco, se planteó la hipótesis general de que el clima laboral influye significativamente en el desempeño laboral de los docentes. Para abordar este objetivo, se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 120 participantes, entre docentes, estudiantes de posgrado y personal administrativo, seleccionados por muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario validado. Los resultados revelaron correlaciones positivas y estadísticamente significativas entre las dimensiones del clima laboral (satisfacción, relaciones laborales y motivación) y el desempeño laboral. Específicamente, se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman de 0,376 para la relación entre el clima organizacional global y el desempeño laboral, de 0,359 para la satisfacción laboral, de 0,528 para las relaciones laborales y de 0,493 para la motivación laboral, todas con un nivel de significancia de p = 0,000. Se concluye, por tanto, que el clima laboral tiene una implicancia positiva en el desempeño docente, destacándose que las buenas relaciones interpersonales y la motivación son las dimensiones que más contribuyen al mejor rendimiento profesional. Estas conclusiones permiten afirmar que un entorno institucional favorable constituye un factor estratégico para potenciar la productividad y calidad educativa en el nivel de posgrado. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoLiderazgo transformacional y su implicancia en la gestión municipal en la Municipalidad Provincial Contralmirante Villar, Región Tumbes, 2025Dioses Silva, Paola Cecibel; Aguilar Chuquizuta, Darwin Ebert , 2025 Universidad Nacional de TumbesEl objetivo del estudio fue determinar la implicancia del liderazgo transformacional en gestión municipal en la Municipalidad Provincial de Contralmirante Villar, Región Tumbes, 2025. Investigación aplicada, de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo – correlacional, de diseño no experimental – transversal. Se trabajó con una muestra censal de 65 trabajadores administrativos. Se aplicó la prueba no paramétrica, coeficiente rho de Spearman (p(rho) porque sus variables son ordinales. Se aplicó un cuestionario empleando la técnica de la encuesta. Se empleó al Alfa de Cronbach como estadístico de fiabilidad, obteniéndose 0,823 en variable liderazgo transformacional y 0.764 para gestión municipal. La información recopilada de las encuestas se procesó con el software estadístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Obteniéndose resultados se determinó una correlación positiva alta rs: 0.893 con significancia bilateral de 0.000, siendo estadísticamente significativa al 1%, entre dimensión estimulación intelectual y gestión municipal. Con p(rho): 0.866 y Sig. bilateral < 0.05, se obtuvo correlación positiva alta motivación inspiracional y gestión municipal y significativa al 1%. Con p(rho): 0.832 y una significancia bilateral de 0.000, revelaron una correlación positiva alta entre dimensión consideración individual y variable gestión municipal y estadísticamente al nivel del 1%. Se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.481, con nivel de significancia bilateral: 0.000 < 0.05, indicando una correlación positiva moderada, estadísticamente significativa al nivel del 1%, entre influencia idealizada y gestión municipal. Concluyó una correlación positiva muy alta y significativa entre liderazgo transformacional y gestión municipal con p(rho): 0.926 y Sig. bilateral < 0.05. - Loading...0%00
Item Acceso abiertoTesis pregradoLa planificación estratégica y el desempeño laboral en la dirección regional de transportes y comunicaciones; Tumbes, 2022García Rosillo, Christian Martin; García Barreto, Julio Sebastián , 2025 Universidad Nacional de TumbesLa presente investigación tuvo como finalidad establecer la relación existente entre la planificación estratégica y el desempeño laboral del personal administrativo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Tumbes, durante el año 2022. En cuanto al enfoque metodológico, se definió como un estudio de tipo aplicado, con diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, nivel correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 70 trabajadores administrativos de la institución. Para la recolección de datos se utilizó un instrumento validado por el juicio de tres expertos, y cuya confiabilidad fue verificada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,702 para el constructo planificación estratégica y 0,813 para el constructo desempeño laboral. Los resultados descriptivos reflejan que el 81,0% de los encuestados percibió un nivel “Eficiente” en la planificación estratégica y un 19,0% un nivel “Regular”; en cuanto al desempeño laboral, el 87,0% lo calificó como “Eficiente” y el 13,0% como “Regular”. Para la comprobación de hipótesis se empleó la prueba estadística Rho de Spearman, la cual reveló una correlación positiva alta entre ambas variables (Rho = 0,622; p = 0,001). En síntesis, los hallazgos sustentan la existencia de una relación significativa entre ambas variables de estudio.