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Acceso abierto
Tesis pregrado
Tratamiento combinado de filtro de arena-grava, fitorremediación y biocarbón para el efluente de una PTAR
Jiménez Ruiz, Carlo André; Rimaycuna Ramírez, John Henrry , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación evaluó la eficiencia de remoción de contaminantes mediante un sistema combinado secuencial por gravedad compuesto por filtración física (arena-grava), fitorremediación con Jacinto de agua (Eichhornia crassipes) y adsorción con biocarbón de raquis de banano (Musa paradisiaca), aplicado a los efluentes de tres PTAR de Tumbes (Campo Amor, Puerto Pizarro y La Tucilla). Se diseñó e implementó un prototipo modular a escala de laboratorio operado por gravedad. La línea base evidenció turbidez de 127 a 664 NTU, DBO5 de 130,2 a 151,2 mg/L y coliformes termotolerantes de 500 a 1600 NMP/100 mL. La filtración física (T1) actuó como acondicionamiento primario removiendo más del 49% de sólidos suspendidos totales. La fitorremediación (T2, 7 días de retención) oxigenó el efluente (hasta 12,66 mg/L), redujo la DBO5 a 15 mg/L, eliminó el 100% del plomo disuelto y alcanzó remociones de nitratos y fosfatos de hasta 85,3% y 91,7%, respectivamente. La columna de biocarbón (T3, pirólisis a 600 °C, TRH de 1,5 a 3 h) funcionó como pulido terciario, clarificando la turbidez a niveles menores de 2,84 NTU y adsorbiendo metales pesados (Cu, Zn y Cd). De forma global, el sistema superó el 89,4% de remoción en DBO5 (2,4 a 13,8 mg/L) y el 98,6% en coliformes termotolerantes (7 a 9 NMP/100 mL), cumpliendo con los Límites Máximos Permisibles para PTAR (D.S. N.° 003-2010-MINAM) y los Estándares de Calidad Ambiental para Agua (ECA Categoría 3: Riego de vegetales y bebida de animales, D.S. N.° 004-2017-MINAM). Se concluye que el sistema modular propuesto representa una alternativa viable, económica y sostenible para la depuración descentralizada de aguas residuales domésticas.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Gestión documental y satisfacción del usuario externo de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, Tumbes, 2025.
Estrada Vílchez, Kreyly Yolanda; Benavides Medina, Augusto Oswaldo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre la gestión documental y satisfacción del usuario externo de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, Tumbes, 2025. El estudio fue de tipo aplicado, enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, de corte transversal y nivel descriptivo correlacional. La población estuvo compuesta por usuarios externos de la provincia de Zarumilla, seleccionándose una muestra de 266 usuarios mediante muestreo probabilístico. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario en escala
Likert. El análisis estadístico se realizó mediante la correlación Rho de Spearman, evidenciándose una correlación positiva considerable y significativa entre la gestión documental y satisfacción del usuario (rho = 0.641; p < 0.001). Asimismo, por dimensiones, se hallaron relaciones positivas significativas entre ciclo de vida documental y satisfacción del usuario (rho = 0.608; p < 0.001), organización de documentas y satisfacción del usuario (rho = 0.565; p < 0.001) y acceso documental y satisfacción del usuario (rho = 0.634; p < 0.001 Se concluye que una adecuada gestión documental, a través del ciclo de vida, la organización y el acceso a los documentos, se relaciona significativamente con la satisfacción de los usuarios externos.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Gestión del talento humano y cultura organizacional de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025
Huaman Huaman, Yeri Milagros; Benavides Medina, Augusto Oswaldo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión del talento humano y la cultura organizacional de la Universidad Nacional de Tumbes, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 154 trabajadores administrativos, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios estructurados de 20 ítems cada uno, valorados con la escala Likert y validados a partir de artículos científicos. La confiabilidad de los instrumentos fue determinada mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0.834 para la variable gestión del talento humano y 0.954 para la variable cultura organizacional. Los resultados muestran una relación positiva considerable: 0.737, significativa al 1% entre ambas variables. Asimismo, las dimensiones integrar, organizar, retener y desarrollar personas tienen una correlación positiva media con la cultura organizacional. En conclusión, se evidenció un nivel alto de la gestión del talento humano (61.69%) y de la cultura organizacional (67.53%), observándose que los trabajadores administrativos perciben de manera positiva las prácticas relacionadas con la gestión del talento humano, las cuales se asocian con una cultura organizacional favorable en la Universidad Nacional de Tumbes.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Relación entre Just in time y la percepción del servicio en clientes de Tai Loy Tumbes, 2025
Infante Clavijo, Leily Gianella; Infante Carrillo, Rubén Edgardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como propósito analizar la relación entre el sistema Just in Time y la percepción del servicio en los clientes de la empresa Tai Loy Tumbes durante el año 2025. El estudio fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo-correlacional y corte transversal. La población estuvo constituida por los clientes de la tienda,
considerada infinita debido al flujo ininterrumpido de usuarios, y se trabajó con una muestra de 385 personas seleccionadas mediante muestreo probabilístico. La información se recopiló a través de un cuestionario estructurado con escala Likert, cuya validez se estableció mediante juicio de expertos y cuya confiabilidad fue evaluada con el coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados permitieron corroborar la hipótesis general, al identificarse una relación positiva de intensidad media y estadísticamente significativa entre las variables estudiadas; asimismo, se identificó una relación significativa entre las dimensiones del Just in Time, especialmente la participación del personal y las redes logísticas, con las dimensiones de la percepción del servicio, como la fiabilidad y la capacidad de respuesta, demostrando que una gestión logística eficiente influye directamente en la experiencia del cliente. Se concluye que el fortalecimiento del sistema Just in Time, orientado a una mayor participación del personal, una mejor articulación de las redes logísticas y la optimización de los procesos de abastecimiento favorece la percepción del servicio y la satisfacción del cliente, constituyendo una base objetiva para la toma de decisiones estratégicas en la gestión logística del sector retail y el fortalecimiento competitivo de las organizaciones.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Propuesta de un diseño de gestión de residuos sólidos para el Desembarcadero Pesquero Artesanal de Puerto Pizarro, Tumbes. Marzo-mayo, 2026
Valencia Coronado, Jinson Jossue; Amaya Ayala, Martín , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un diseño de gestión integral de residuos sólidos para el Desembarcadero Pesquero Artesanal (DPA) de Puerto Pizarro, Tumbes, durante el periodo marzo-mayo de 2026. El estudio fue de tipo aplicado y descriptivo, orientado a evaluar las condiciones actuales del manejo de los residuos sólidos y establecer medidas acordes con las actividades desarrolladas en el desembarcadero. La población estuvo conformada por 78 personas vinculadas a las actividades del DPA. Para la recopilación de información se emplearon la observación directa, encuesta, entrevista y registro fotográfico. Asimismo, se realizó la caracterización de los residuos sólidos durante 15 días consecutivos, considerando 14 días efectivos de evaluación, de acuerdo con los lineamientos establecidos por el Ministerio del Ambiente. Los resultados evidenciaron deficiencias en la segregación, almacenamiento, recolección y manejo de los residuos sólidos; el 80 % de los pescadores artesanales calificó como inadecuado su manejo, mientras que el 92 % de los trabajadores de plataforma señaló que la gestión no se realiza adecuadamente. La caracterización determinó una generación promedio de 190,21 kg/día en las áreas evaluadas, de los cuales 173,57 kg/día correspondieron a residuos orgánicos. Los residuos hidrobiológicos constituyeron el componente predominante, con 165,66 kg/día, equivalente a 60,47 t/año. También se identificaron limitaciones en el conocimiento del código de colores, la disponibilidad de recipientes diferenciados y la segregación en la fuente. En función de estos resultados, se formuló un diseño de gestión integral que comprende medidas de segregación, almacenamiento, recolección, transporte, aprovechamiento y disposición final, considerando las características de cada área del DPA. La propuesta incluye un comité responsable, manejo diferenciado de residuos hidrobiológicos, recipientes identificados y señalizados, y acciones de capacitación y sensibilización dirigidas a los actores involucrados, como alternativa para mejorar el manejo de residuos y las condiciones ambientales y operativas del DPA Puerto Pizarro.
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