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Acceso abierto
Tesis pregrado
Incidencia del recurso de apelación en acceso a la información pública en las instancias del servicio educativo en Tumbes, 2024
Herquinio Pérez, Jharaldine Jheins; Córdova Rivera, Cinthia Milagros , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El propósito central de esta investigación fue evaluar qué tan efectivo es el recurso de apelación para salvaguardar el derecho de acceso a la información pública dentro del sector educativo de Tumbes, tomando como referencia el año 2024. Para ello, se optó por un diseño secuencial explicativo de tipo aplicado, bajo un enfoque mixto y un paradigma pragmático. Durante la etapa cuantitativa, el análisis censal de los expedientes de apelación reveló que no se registró ninguna nulidad de recursos, aun cuando existían solicitudes de información en trámite. Posteriormente, en la fase cualitativa, se examinó la perspectiva de los funcionarios responsables de acceso a la información (FRAI) mediante entrevistas semiestructuradas, cuya información fue procesada y categorizada con el software ATLAS.ti. los resultados evidencian que la ausencia de recursos de apelación no obedece a una gestión óptima, sino al desconocimiento ciudadano del procedimiento recursivo y a una precaria gestión documental que se caracteriza por archivos desorganizados y ausencia de protocolos de transferencia de datos. Se llega a la conclusión de que el ejercicio del derecho fundamental a la información está limitado por barreras administrativas estructurales. Finalmente, se plantea una estrategia de innovación administrativa que incluye la creación de una ventanilla única de orientación y un plan de digitalización y catalogación de acervos críticos para garantizar la transparencia institucional.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Efectos del almidón, lignina y celulosa obtenidos de la cáscara de mazorca de cacao (Theobroma cacao L.) en las propiedades mecánicas y de barrera en un bioplástico
Quezada Marcelo, Maria Fernanda; Aguirre Campos, Dorian Yasser , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La cáscara de mazorca de cacao (CMC) representa un residuo agroindustrial subutilizado con potencial significativo para la obtención de biopolímeros de valor añadido. Es por esto que el presente trabajo evaluó el efecto de las concentraciones de almidón, celulosa y lignina extraídos de CMC (Theobroma cacao L.) sobre las propiedades mecánicas y de barrera de bioplásticos formulados.
Se obtuvieron rendimientos promedio de 21% para fracción amilácea, 20% para celulosa (tratamiento alcalino y blanqueamiento químico con H₂O₂) y 68% para lignina (hidrólisis ácida con H₂SO₄ al 72%) y para esto, se elaboraron cuatro formulaciones (A1C1L4, ACL2, A3C1L2 y A4C1L1) variando las proporciones de estos biopolímeros, manteniendo constantes glicerol (6,80%), ácido acético (0,68%) y agua (81,63%), con espesores entre 1,5 y 2,0 mm.
Sobre la evaluación de propiedades de barrera, se determinó que el tratamiento A1C1L4 (mayor concentración de lignina) presentó la menor permeabilidad al vapor de agua (WVP = 5,92×10⁻⁶ g/mhPa), mientras que ACL2 (concentraciones iguales de celulosa y lignina) mostró la mayor permeabilidad (WVP = 1,94×10⁻⁵ g/mhPa). El contenido de humedad osciló entre 18,12% (ACL2) y 21,37% (A4C1L1), correlacionándose positivamente con el contenido de almidón.
En propiedades mecánicas, el tratamiento A4C1L1 (mayor contenido de almidón) registró los valores superiores de tracción (0,578 MPa), elongación en rotura (27,41%) y dureza Shore A (46,4 HA), mientras que el análisis ANOVA de un factor confirmó diferencias estadísticamente significativas entre tratamientos en todas las variables evaluadas (p < 0,05), y la prueba Tukey HSD identificó los grupos diferenciados.
Finalmente, los resultados demuestran que la cáscara de mazorca de cacao constituye una fuente viable de biopolímeros para la elaboración de materiales biodegradables con propiedades funcionales ajustables según la aplicación objetivo.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Patrimonio cultural inmaterial y diversificación de la oferta turística en el distrito de Zorritos, 2026.
Torres Rodríguez, Alexandra Beatriz; Apolo Renteria, Boris Ross; Marticorena Landauro, Pablo Esteban , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo analizar de qué manera el patrimonio cultural inmaterial contribuye a la diversificación de la oferta turística en el distrito de Zorritos durante el año 2026. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo básico y nivel descriptivo, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por pobladores locales mayores de 50 años y actores vinculados al sector turístico de la región Tumbes. La muestra estuvo integrada por cinco pobladores reconocidos por sus conocimientos sobre las tradiciones locales y cinco prestadores de servicios turísticos. Se empleó un muestreo no probabilístico por conveniencia y bola de nieve. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista, la observación y el análisis documental, aplicándose como instrumentos una guía de entrevista, una ficha de observación y una ficha documental. Los resultados permitieron identificar diversas manifestaciones del patrimonio cultural inmaterial, tales como leyendas, cumananas, festividades religiosas, danzas, música tradicional, pesca artesanal y conocimientos ancestrales relacionados con la naturaleza. Asimismo, se evidenció que la oferta turística del distrito se encuentra concentrada principalmente en el turismo de sol y playa, con escasa incorporación de recursos culturales. Se concluye que el patrimonio cultural inmaterial posee un alto potencial para diversificar la oferta turística mediante el desarrollo de experiencias vivenciales, gastronómicas y culturales que fortalezcan la identidad local y promuevan un turismo sostenible.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Marketing verde y turismo sostenible en los manglares del noroeste peruano: un enfoque aplicado en Tumbes, 2025
Ramírez Guevara, Fiorella; Álamo Barreto, José Viterbo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
El presente estudio titulado “Marketing verde y turismo sostenible en los manglares del noroeste peruano: un enfoque aplicado en Tumbes, 2025” tiene como propósito principal “Determinar la relación entre Marketing verde y turismo sostenible en los manglares del noroeste peruano: un enfoque aplicado en Tumbes, 2025”. Se adoptó un enfoque cuantitativo, descriptivo, aplicada, correlacional y no experimental, con una población de estudio de 1399 turistas resultantes de la aplicación de criterios de inclusión y exclusión. Mediante la aplicación de la fórmula para muestras finitas, se determinó una muestra de 252 turistas. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento. Los resultados de la prueba de correlación de Spearman revelan una relación positiva, significativa y moderada entre el Marketing Verde (constructo general) y el Turismo Sostenible, con un coeficiente de correlación de 0,409 y un valor de significancia de 0,000 (p < 0,01). Esto permite aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula. En consecuencia, se concluye que, a medida que los turistas perciben mayores niveles de implementación de estrategias de marketing verde en los destinos de manglares de Tumbes, también aumenta su valoración y disposición hacia prácticas de turismo sostenible.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Big data y fidelización de clientes en el consorcio Money Money S.A.C, Tumbes, 2026.
Cabrera Ruiz, Mario Martín; Álvarez Rivera, Diana Lizbet; Aguilar Chuquizuta, Darwin Ebert , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La investigación tuvo como objetivo principal: analizar la influencia del uso de Big Data en la fidelización de clientes del consorcio Money Money S.A.C, en el distrito de Tumbes, 2025. La metodología empleada fue de tipo descriptiva-correlacional, diseño no experimental, con corte transversal, su muestra estuvo compuesta de 300 clientes, utilizando como instrumento de recolección de datos el cuestionario. Los resultados evidenciaron una correlación de Rho Spearman entre las variables uso de Big Data y fidelización de clientes muestra un coeficiente de correlación de 0.478, con un nivel de significancia bilateral de p < 0.001; para la primera dimensión se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.479 con un nivel de significancia bilateral de p < 0.001, confirmando la hipótesis: Los tipos de datos empleados en Big Data influyen significativamente en la fidelización del cliente.; para la dimensión 2 los resultados indicaron un coeficiente de correlación de 0.479, con una significancia bilateral (p < 0.001), entre frecuencia del análisis de Big Data en la personalización de productos o servicios; en la dimensión 3, se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.497 con una significancia bilateral de p < 0.001, entre calidad del procesamiento de datos y la fidelización del cliente; finalmente, se obtuvo una correlación de Spearman de 0.370, con un nivel de significancia bilateral de p < 0.001. Este valor indica una correlación positiva baja pero significativa entre estrategia de uso y la fidelización del cliente. Concluyendo que el uso del Big Data influye significativamente en la fidelización de los clientes del consorcio Money Money S.A.C., con una correlación positiva moderada. Este hallazgo permite aceptar la hipótesis general, demostrando que, cuando el tratamiento de datos es estratégico, personalizado y ético, contribuye a fortalecer la relación con el cliente.
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