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Acceso abierto
Tesis pregrado
Gestión del talento humano y cultura organizacional de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025
Huaman Huaman, Yeri Milagros; Benavides Medina, Augusto Oswaldo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión del talento humano y la cultura organizacional de la Universidad Nacional de Tumbes, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 154 trabajadores administrativos, a quienes se les aplicaron dos cuestionarios estructurados de 20 ítems cada uno, valorados con la escala Likert y validados a partir de artículos científicos. La confiabilidad de los instrumentos fue determinada mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0.834 para la variable gestión del talento humano y 0.954 para la variable cultura organizacional. Los resultados muestran una relación positiva considerable: 0.737, significativa al 1% entre ambas variables. Asimismo, las dimensiones integrar, organizar, retener y desarrollar personas tienen una correlación positiva media con la cultura organizacional. En conclusión, se evidenció un nivel alto de la gestión del talento humano (61.69%) y de la cultura organizacional (67.53%), observándose que los trabajadores administrativos perciben de manera positiva las prácticas relacionadas con la gestión del talento humano, las cuales se asocian con una cultura organizacional favorable en la Universidad Nacional de Tumbes.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Relación entre Just in time y la percepción del servicio en clientes de Tai Loy Tumbes, 2025
Infante Clavijo, Leily Gianella; Infante Carrillo, Rubén Edgardo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como propósito analizar la relación entre el sistema Just in Time y la percepción del servicio en los clientes de la empresa Tai Loy Tumbes durante el año 2025. El estudio fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo-correlacional y corte transversal. La población estuvo constituida por los clientes de la tienda,
considerada infinita debido al flujo ininterrumpido de usuarios, y se trabajó con una muestra de 385 personas seleccionadas mediante muestreo probabilístico. La información se recopiló a través de un cuestionario estructurado con escala Likert, cuya validez se estableció mediante juicio de expertos y cuya confiabilidad fue evaluada con el coeficiente alfa de Cronbach. Los resultados permitieron corroborar la hipótesis general, al identificarse una relación positiva de intensidad media y estadísticamente significativa entre las variables estudiadas; asimismo, se identificó una relación significativa entre las dimensiones del Just in Time, especialmente la participación del personal y las redes logísticas, con las dimensiones de la percepción del servicio, como la fiabilidad y la capacidad de respuesta, demostrando que una gestión logística eficiente influye directamente en la experiencia del cliente. Se concluye que el fortalecimiento del sistema Just in Time, orientado a una mayor participación del personal, una mejor articulación de las redes logísticas y la optimización de los procesos de abastecimiento favorece la percepción del servicio y la satisfacción del cliente, constituyendo una base objetiva para la toma de decisiones estratégicas en la gestión logística del sector retail y el fortalecimiento competitivo de las organizaciones.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Propuesta de un diseño de gestión de residuos sólidos para el Desembarcadero Pesquero Artesanal de Puerto Pizarro, Tumbes. Marzo-mayo, 2026
Valencia Coronado, Jinson Jossue; Amaya Ayala, Martín , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un diseño de gestión integral de residuos sólidos para el Desembarcadero Pesquero Artesanal (DPA) de Puerto Pizarro, Tumbes, durante el periodo marzo-mayo de 2026. El estudio fue de tipo aplicado y descriptivo, orientado a evaluar las condiciones actuales del manejo de los residuos sólidos y establecer medidas acordes con las actividades desarrolladas en el desembarcadero. La población estuvo conformada por 78 personas vinculadas a las actividades del DPA. Para la recopilación de información se emplearon la observación directa, encuesta, entrevista y registro fotográfico. Asimismo, se realizó la caracterización de los residuos sólidos durante 15 días consecutivos, considerando 14 días efectivos de evaluación, de acuerdo con los lineamientos establecidos por el Ministerio del Ambiente. Los resultados evidenciaron deficiencias en la segregación, almacenamiento, recolección y manejo de los residuos sólidos; el 80 % de los pescadores artesanales calificó como inadecuado su manejo, mientras que el 92 % de los trabajadores de plataforma señaló que la gestión no se realiza adecuadamente. La caracterización determinó una generación promedio de 190,21 kg/día en las áreas evaluadas, de los cuales 173,57 kg/día correspondieron a residuos orgánicos. Los residuos hidrobiológicos constituyeron el componente predominante, con 165,66 kg/día, equivalente a 60,47 t/año. También se identificaron limitaciones en el conocimiento del código de colores, la disponibilidad de recipientes diferenciados y la segregación en la fuente. En función de estos resultados, se formuló un diseño de gestión integral que comprende medidas de segregación, almacenamiento, recolección, transporte, aprovechamiento y disposición final, considerando las características de cada área del DPA. La propuesta incluye un comité responsable, manejo diferenciado de residuos hidrobiológicos, recipientes identificados y señalizados, y acciones de capacitación y sensibilización dirigidas a los actores involucrados, como alternativa para mejorar el manejo de residuos y las condiciones ambientales y operativas del DPA Puerto Pizarro.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Gestión logística y el proceso de exportación definitiva en la región Tumbes, 2024
Alvarado Noblecilla, Jasmanny Saul; Benavides Medina, Augusto Oswaldo , 2026 Universidad Nacional de Tumbes
En el contexto del comercio exterior, la eficiencia de la gestión logística constituye un factor clave para el adecuado desarrollo del proceso de exportación definitiva. En la región Tumbes, las empresas exportadoras presentan limitaciones en la gestión de compras, inventarios, almacenamiento y transporte, lo que afecta su desempeño exportador. En este marco, la presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión logística y el proceso de exportación definitiva en la región Tumbes, 2024. El estudio fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo–correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 28 empresas exportadoras, de las cuales se obtuvo una muestra de 18 empresas, aplicándose 54 encuestas a gerentes y colaboradores de las áreas de logística y comercio exterior. Se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario con escala de Likert. Los resultados evidenciaron una correlación positiva, moderada y significativa entre la gestión logística y el proceso de exportación definitiva, con un coeficiente Rho de Spearman de 0.412 (p < 0.01). Esto indica que la mejora en los procesos logísticos contribuye a optimizar las etapas del proceso exportador, reduciendo costos, tiempos y errores operativos. Se concluye que la gestión logística se relaciona significativamente con el proceso de exportación definitiva, constituyéndose como un factor estratégico para la competitividad empresarial. El estudio aporta evidencia útil para la toma de decisiones y la mejora de los procesos logísticos en las empresas exportadoras de la región.
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Acceso abierto
Tesis pregrado
Competencias digitales y su influencia en el desempeño laboral de los docentes nombrados de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025
Saavedra Valencia, Jhenn Kenner; Aguilar Chuquizuta, Darwin Ebert , 2025 Universidad Nacional de Tumbes
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de las competencias digitales en el desempeño laboral de los docentes nombrados de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025. Se utilizo una metodología de enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional, diseño no experimental y corte transversal. Se recolectaron los datos mediante encuesta la población estuvo conformada por 171 docentes nombrados, a quienes se le aplico un cuestionario estructurado y validado. Los resultados se obtuvieron a través de un análisis estadístico, utilizando el coeficiente Rho spearman, se evidencio una correlación positiva y significativa entre las competencias digitales y el desempeño laboral, con un Rho spearman de 0.579 y una significancia bilateral de p = 0.000 (< 0.01). Por lo tanto, el coeficiente de determinación ((𝑹 𝟐 = 0,579), Lo que nos indica que un 33% de variabilidad de influencia de la variable competencias digitales sobre el desempeño laboral, ha impactado de forma irrelevante, lo que indica que se observa un cambio significativo donde la entidad viene invirtiendo en la tecnología. Por lo tanto, se concluyó que mientras los docentes manejen de forma eficiente las competencias digitales en sus labores, el desempeño laboral será mas efectivo, de tal manera que contribuirá al crecimiento de la universidad y la enseñanza hacia los estudiantes.
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