Comunicación interna y satisfacción laboral en la Gerencia Regional de Infraestructura del Gobierno Regional de Tumbes, 2025

Abstract

La presente investigación:“Comunicación interna y satisfacción laboral en la Gerencia Regional de Infraestructura del Gobierno Regional de Tumbes, 2025”, tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre las variables de estudio; en ese orden de ideas, la investigación se realizó mediante el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental; asimismo, como técnica de recojo de información fue la encuesta y se aplicó un cuestionario a 90 colaboradores. Los resultados, correspondientes a la distribución conjunta de variables, evidenciaron que el 16% de los encuestados indicaron que la relación es “Excelente”; asimismo, el 13% refieren que la relación se ubica en los niveles de “Bueno” y “Regular”; el 9% calificaron que la relación es “Mala” y el 7% señalaron que la relación es muy mala. Los resultados inferenciales de la prueba de hipótesis de Rho de Spearman señalan que existe una correlación positiva alta (,784); su significancia bilateral fue 0.001, siendo inferior al nivel de significancia establecido (p < 05), por lo tanto, se aceptó la hipótesis de investigación. En esa línea, se concluye que sí existe relación entre las variables de estudio. Por lo tanto, se recomienda a la gerencia fortalecer la comunicación interna de la gerencia, logrando implementar canales de comunicación más efectiva, buenas prácticas de comunicación participativa y espacios de retroalimentación continua, a fin de fortalecer la comunicación y, por ende, la satisfacción de los colaboradores.