La comunicación organizacional en los procesos administrativos en la Facultad de Ciencias Sociales - UNTUMBES, 2025.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación organizacional y la gestión administrativa en la facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de Tumbes durante el año 2025. El estudio se desarrollo bajo el enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional y con diseño no experimental. La población estuvo conformada por 105 trabajadores entre personal administrativo y docente, de los cuales se seleccionó una muestra de 80 participantes mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de encuesta mediante un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, diseñado para medir las dimensiones de la comunicación organizacional y la gestión administrativa. El procesamiento y análisis estadístico se realizó utilizando Excel 2022 y SPSS versión 25.0. Debido a que los datos no presentaron distribución normal y fueron medidos en escala ordinal, se empleó el coeficiente de correlación Rho de Spearman para contrastar las hipótesis. Los resultados evidenciaron una relación positiva alta y estadísticamente significativa entre la comunicación organizacional y la gestión administrativa (ρ = 0,835; p < 0,001), confirmando la hipótesis planteada. Asimismo, se identificó una relación significativa con las dimensiones de planificación, organización, dirección y control administrativo. Estos hallazgos demuestran que una comunicación organizacional eficiente favorece la coordinación institucional, fortalece los procesos internos y mejora la toma de decisiones. Se concluye que la comunicación organizacional constituye un factor estratégico para optimizar la gestión administrativa en la Facultad de Ciencias Sociales, promoviendo una administración más eficiente, participativa y orientada al cumplimiento de objetivos institucionales.