Comunicación interna y satisfacción laboral en trabajadores administrativos de vicerrectorado de investigación UNTUMBES, 2024

Abstract

La investigación explora la relación entre la comunicación interna y la satisfacción laboral en los trabajadores administrativos del Vicerrectorado de Investigación de la Universidad Nacional de Tumbes, 2025; partiendo de la premisa de que una comunicación institucional efectiva fortalece el clima organizacional e incide directamente en el bienestar y rendimiento del personal; se trabajó bajo un enfoque cuantitativo y diseño no experimental, se utilizó una muestra censal de 17 trabajadores, quienes fueron evaluados mediante cuestionarios validados; los resultados mostraron que el 64,7 % de los trabajadores percibe la comunicación interna en un nivel medio, mientras que el 71 % reportó un alto nivel de satisfacción laboral. Se revela correlación significativa entre la comunicación interna y la satisfacción laboral (0.759), además de proyecta relación positiva en la comunicación descendente (0.821) y horizontal (0.717); la comunicación ascendente presentó una relación moderada, aunque no significativa. Por otro lado, se identificaron áreas de mejora, especialmente en la retroalimentación y el fortalecimiento de los canales de comunicación ascendente.