Marketing digital y gestión turística del Museo de Sitio Arqueológico Cabeza de Vaca “Gran Chilimasa”, Tumbes – 2024

Abstract

La indagación se enfocó a evaluar la efectividad del marketing digital en la gestión turística del Museo de Sitio Arqueológico Cabeza de Vaca "Gran Chilimasa” ubicado en la ciudad de Tumbes durante el periodo 2024, para tal propósito se empleó un esquema metódico mixto con enfoque descriptivo – no experimental, cuya muestra ascendió a 123 visitantes del museo para el llenado de un cuestionario con escala Likert de 5 niveles; asimismo, se aplicó una entrevista a 4 funcionarios del museo para posteriormente procesar la información mediante estadística descriptiva. Tras el análisis, se evidenció que el marketing digital tiene un 70.7% de percepción media por los usuarios, mientras tanto, la gestión turística mantiene un nivel medio en un 61%, permitiendo esclarecer que para la mayor parte de visitantes prevalece una efectividad moderada en el museo estudiado; de tal hecho se concluye que prevalece una efectividad moderada de las acciones de marketing sobre la gestión turística del museo.