El Balanced Scorecard en la Gestión Pública de las municipalidades de la Provincia de Tumbes, 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el Balanced Scorecard y la Gestión Pública en las municipalidades de la provincia de Tumbes. En cuanto al aspecto metodológico, se desarrolló un estudio de tipo aplicado, con un nivel descriptivo-correlacional, adoptando un diseño no experimental, de enfoque cuantitativo y corte transeccional. Para la recolección de información, se empleó la técnica de la encuesta, aplicándose dos cuestionarios estructurados diseñados para cada variable, los cuales fueron validados mediante juicio de expertos, con la participación de tres especialistas en el área. Entre los principales resultados, se evidenció que el 25% de las municipalidades alcanzaron un nivel eficiente en la implementación del Balanced Scorecard, lo que indica que solo una de cada cuatro instituciones aplica el modelo de manera adecuada; mientras que el 75% restante presenta un nivel regular, reflejando una aplicación parcial de dicho instrumento de gestión. Respecto a la Gestión Pública, el 56% de los participantes la calificó como eficiente, y el 44% como regular. Finalmente, el coeficiente de correlación Rho de Spearman (ρ = 0,324; p = 0,016) evidenció una relación positiva baja a moderada entre ambas variables, Concluye que la implementación del Balanced Scorecard contribuye parcialmente a la eficiencia y efectividad de la gestión pública, aunque persisten factores institucionales, administrativos y contextuales que también inciden en la gestión municipal.