Influencia de las tecnologías de la información y comunicaciones en la gestión administrativa, Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, Tumbes, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de las tecnologías de la información y comunicaciones en la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes, Tumbes, 2025. La metodología empleada fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 55 trabajadores administrativos. La recolección de datos se realizó mediante la técnica de la encuesta, utilizando cuestionarios compuestos por 15 ítems para cada variable, estructurados en escala de Likert y validados por juicio de expertos. Se emplearon los métodos cuantitativo, inductivo, deductivo, analítico e hipotéticodeductivo. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente rho de Spearman y los datos fueron procesados con el software SPSS v27. Los resultados evidenciaron una correlación positiva considerable entre las tecnologías de la información y comunicaciones y la gestión administrativa, con un rho de Spearman de 0,714 y un nivel de significancia bilateral de 0,000 < 0,01. Asimismo, las dimensiones presentaron correlaciones positivas medias: servicios de las TIC (rho: 0,513), información (rho: 0,673) y convivencia digital (rho: 0,633), con una significancia bilateral de 0,000 < 0,01. Se concluyó que la implementación de los servicios de tecnologías de la información y comunicaciones, junto con una adecuada gestión de la información y una convivencia digital efectiva, contribuye significativamente a mejorar la gestión administrativa de la Municipalidad Distrital de Aguas Verdes.