Inteligencia emocional y desempeño laboral en enfermeras del servicio de emergencia del Hospital Santa Rosa II-2 – Piura, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en las enfermeras del servicio de emergencia del Hospital Santa Rosa II-2 – Piura, durante el año 2025. Se trató de un estudio de tipo básico, con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y alcance correlacional. La población estuvo conformada por las 38 enfermeras que laboran en el servicio de emergencia del hospital, por lo que se aplicó un muestreo censal. La recolección de datos se realizó mediante encuestas virtuales utilizando instrumentos validados: el Trait Meta Mood Scale (TMMS-24) para medir la inteligencia emocional y el cuestionario de desempeño laboral adaptado por el MINSA (2008) y Llagas (2007). Los resultados obtenidos a través de la prueba de correlación de Spearman evidenciaron una relación positiva y significativa entre inteligencia emocional y desempeño laboral (p = 0.0179). A nivel de dimensiones, la Atención Emocional no mostró correlación significativa con el desempeño laboral (p = 0.1218); en tanto, la Claridad Emocional presentó una correlación positiva moderada y significativa (p = 0.0087), lo que sugiere que comprender las propias emociones favorece el desempeño, asimismo, la Regulación Emocional evidenció una correlación positiva moderada (p = 0.0301), entonces se concluye que la inteligencia emocional, especialmente en sus dimensiones de claridad y regulación, es un factor relevante vinculado al desempeño laboral del personal de enfermería en contextos de alta exigencia como el servicio de emergencia.