Comunicación organizacional y el trabajo en equipo en el personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la “comunicación organizacional” y “el trabajo en equipo” en los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Zarumilla, 2024; se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo-correlacional, de tipo no experimental y transversal; se definieron las dimensiones “ascendente, descendente y horizontal” para la primera variable; mientras que para las dimensiones de la segunda variable se componen por la “coordinación, resolución de problemas y cooperación”; la muestra se representó por 72 trabajadores administrativos seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado, se aplicaron cuestionarios con escala Likert para recolectar los datos. Los resultados mostraron que la mayoría de los trabajadores percibieron una comunicación organizacional con un nivel alto, especialmente en su dimensión horizontal con un 80,6%, en cuanto al trabajo en equipo el 77,8% de los encuestados evalúan positivamente su capacidad de colaboración, se destaca la coordinación y la comunicación como fortalezas; además, el análisis inferencial reveló una evaluación significativa entre la comunicación organizacional y el trabajo en equipo; r = 0.877, p < 0.01; al igual que las dimensiones comunicación ascendente y el trabajo en equipo con r = 0.726, p < 0.01; comunicación descendente y el trabajo en equipo con r = 0.832, p < 0.01 y finalmente la comunicación horizontal y el trabajo en equipo con r = 0.841, p < 0.01.