Determinantes del compromiso laboral: análisis de la motivación intrínseca y apoyo Organizacional en las municipalidades provinciales de Tumbes

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general verificar si el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo mediador en la relación entre la Motivación Intrínseca y el Compromiso Laboral en los servidores públicos de las municipalidades provinciales de Tumbes, Perú. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, explicativo y no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 276 trabajadores distribuidos en las municipalidades provinciales de Tumbes, Zarumilla y Contralmirante Villar, seleccionados mediante muestreoestratificado proporcional. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado basado en la Escala de Motivación Laboral de Fernet et al. (2008), la Escala de Apoyo Organizacional Percibido de Eisenberger et al. (1986) y la Escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1991), todos adaptados al contexto municipal peruano. El análisis de datos se efectuó mediante el método de Ecuaciones Estructurales de Mínimos Cuadrados Parciales (PLSSEM) con el software SmartPLS 4, utilizando Bootstrapping con 5,000 submuestras para la evaluación del modelo estructural. Los resultados del modelo de medida confirmaron niveles óptimos de fiabilidad —Alpha de Cronbach superior a 0.94 en los tres constructos— y validez convergente —AVE superior a 0.55— así como validez discriminante satisfactoria mediante el criterio HTMT. En cuanto al modelo estructural, se encontró que la Motivación Intrínseca ejerce un efecto positivo y significativo sobre el Compromiso Laboral (β = 0.6458; p < 0.001), sobre el Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.5088; p < 0.001), y que este último influye significativamente sobre el Compromiso Laboral (β = 0.3134; p < 0.001). El análisis de mediación reveló un efecto indirecto significativo de la Motivación Intrínseca sobre el Compromiso Laboral a través del Apoyo Organizacional Percibido (β = 0.1595; IC 95% [0.1129, 0.2198]), configurando una mediación de tipo complementaria (VAF = 19.80%). El modelo explicó en conjunto el 72.12% de la varianza del Compromiso Laboral, lo que evidencia una capacidad predictiva sustancial. Se concluye que la Motivación Intrínseca es el principal determinante del Compromiso Laboral en las municipalidades provinciales de Tumbes, y que el Apoyo Organizacional Percibido actúa como mecanismo amplificador y complementario de dicha relación.