Uso de Facebook como herramienta de marketing digital en el área de imagen de la UNTUMBES admisión 2024

Abstract

El presente estudió analizó el uso de Facebook como una herramienta de marketing digital en la página de la UNTUMBES en los procesos de admisión 2024. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y no experimental, con el propósito de examinar el uso de Facebook como una herramienta de marketing digital en la página de la UNTUMBES en los procesos de admisión. A través de los objetivos propuestos, se identificaron las estrategias utilizadas, se evaluó la interacción y la utilización de distintos formatos para la publicación de estas mismas. Los resultados demostraron un buen uso de Facebook como una herramienta comunicacional, sin embargo,existe la mejora en estrategias de marketing y comunicación bidireccional, ya sea en las respuestas ante las dudas de los postulantes o usuarios de la página. Se concluyó que el uso de Facebook como herramienta de marketing digital en la UNTUMBES ha contribuido de manera positiva a su posicionamiento institucional y a la difusión de información relevante, pero requiere evolucionar hacia un modelo comunicacional más participativo, estratégico y orientado a la interacción.