Resumen:
La investigación tuvo por objetivo determinar el conocimiento sobre protocolos de bioseguridad y percepción de riesgo laboral del personal de establecimientosde hospedaje, Provincia Zarumilla, 2022. Trabajo de tipo no experimental,descriptivo y mixto; con tres grupos muestrales, la primera compuesta por 94 huéspedes que se alojaron en los establecimientos de hospedaje de la provincia de Zarumilla con una población de 4 470 huéspedes, a la cual se aplicó 01 cuestionario de encuesta con 20 preguntas cerradas; la segunda muestra conformado por 8 trabajadores de los establecimientos de hospedaje de la provincia de Zarumilla, a quienes se aplicó un cuestionario de encuesta con 20 preguntas cerradas; y la tercera muestra lo conforman 04 gerentes de las Empresas Hoteleras, objeto de estudio, a quiénes se le aplicó una entrevista con 21 preguntas abiertas. Los resultados obtenidos fueron el 75% de los trabajadores tienen percepción de riesgo laboral contagiarse del covid-19 durante su trabajo, los gerentes de los establecimientos expresaron que junto a sus trabajadores están al tanto de los protocolos de bioseguridad (100%), un 75% indicaron que estuvieron de acuerdo con las medidas sanitarias vigentes en ese tiempo. En conclusión, Los trabajadores de los establecimientos de hospedaje si han percibido riesgo laboral de nivel alto, durante la pandemia del Covid 19; además, los propietarios de los establecimientos de hospedaje han verificado que sus trabajadores si tienen conocimiento de los protocolos de bioseguridad. Al mismo tiempo, los huéspedes tienen conocimiento sobre las medidas preventivas sanitarias, antes de ingresar al área de recepción. Así se concluye el cumplimiento de estos tres objetivos ya que fue importante para la protección tanto del cliente como del trabajador en la pandemia del Covid 19.
