Programas de bienestar universitario y la satisfacción estudiantil en la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Tumbes, 2024

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre los programas de bienestar universitario y la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Tumbes, 2024. La investigación se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo de tipo básico, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra se integró por 303 alumnos de las carreras de Administración, Contabilidad y Economía, seleccionados mediante un muestreo probabilístico estratificado. La información se recopiló a través de la técnica de encuesta, aplicando dos cuestionarios estructurados con escala de Likert de cinco niveles, que en conjunto sumaron 35 ítems distribuidos entre ambas variables. Los instrumentos fueron adaptados a partir del cuestionario validado por Zambrano et al. (2019). La confiabilidad se verificó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0.85 en la primera variable y 0.83 para la segunda. El procesamiento de los datos se realizó con apoyo de los programas estadísticos SPSS y Microsoft Excel, evidenciándose una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre ambas variables, con un coeficiente rho de Spearman de 0.723 (el valor de sig es 0.00, donde 0.00 < 0.01). Asimismo, se identificaron correlaciones significativas entre cada dimensión: el programa de apoyo estudiantil (ρ = 0.622), el servicio de alimentación (ρ = 0.529) y las actividades artísticas y culturales (ρ = 0.699), todas con significancia menor a 0.01. Se concluye que los programas de bienestar universitario se relacionan de manera positiva y significativa con la satisfacción estudiantil, lo que resalta la importancia de fortalecer estos servicios como estrategia para optimizar la experiencia universitaria y el bienestar integral del estudiante.