Redes sociales y la imagen institucional de la UNTUMBES por estudiantes de ciencias de la comunicación, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el uso de redes sociales y la imagen institucional por estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de Tumbes durante el año 2025. El estudio fue de tipo básico, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 290 estudiantes matriculados en la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación, obteniéndose una muestra de 166 estudiantes mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario estructurado conformado por 30 ítems, distribuidos en las variables redes sociales e imagen institucional. La validez del instrumento fue determinada mediante juicio de expertos y la confiabilidad se evaluó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose valores de 0,845 para la variable redes sociales y 0,786 para la variable imagen institucional. Los resultados evidenciaron una relación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre el uso de redes sociales y la imagen institucional (r = 0,858; p < 0,001). Asimismo, se encontraron relaciones positivas fuertes entre el uso de redes sociales y las dimensiones credibilidad (r = 0,757), identidad institucional (r = 0,770) y reputación institucional (r = 0,781). Se concluyó que una mayor interacción de los estudiantes con las redes sociales se encuentra asociada con una percepción más favorable de la imagen institucional de la Universidad Nacional de Tumbes.