Soft skills y productividad laboral de los colaboradores de las tiendas comerciales de electrodomésticos de Tumbes, 2024

Abstract

La presente investigación, titulada “Soft skills y productividad laboral de los colaborares de las tiendas comerciales de electrodomésticos Tumbes, 2024”, tuvo como objetivo general determinar el impacto de las soft skills en la productividad laboral de los colaboradores de las tiendas comerciales de electrodomésticos, Tumbes 2024. Se empleo una metodología de tipo descriptiva-correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo compuesta por los colaboradores de las tiendas comerciales de electrodomésticos de Tumbes. La técnica aplicada fue la encuesta, y su instrumento el cuestionario, lo cual fue meticulosamente estructurado, consto de 15 preguntas, las cuales fueron validadas por tres expertos, basada en la escala de medición de Likert. Dicho cuestionario se llevó a cabo con una población de 32 colaboradores, siendo la muestra censal. Los resultados obtenidos indicaron que, en relación a las soft skills ningún encuestado presento el nivel bajo, el 28% evidencio un nivel medio y el 72% un nivel alto; del mismo modo en cuanto a la variable productividad laboral, el 100% mostro un nivel alto, sin registrarse niveles bajos o medios. Al contrastar la hipótesis general, se halló un coeficiente de correlación de Pearson de 0.930 con un valor de significancia bilateral de 0.000, lo que evidencia una relación significativa fuerte entre las soft skills y productividad laboral entre los colaboradores de las tiendas comerciales de electrodomésticos de Tumbes.