Cultura organizacional y la imagen institucional de los usuarios internos del Gobierno Regional de Tumbes, 2022

Abstract

El estudio intitulado “Cultura organizacional y la imagen institucional de los usuarios internos del Gobierno Regional Tumbes, 2022”, el comportamiento de estas variables se viene percibiendo negativamente por los usuarios internos y externos del servicio y trato que brindan esta entidad. El estudio tuvo como objetivo: determinar la relación entre las variables cultura organizacional y la imagen institucional; el estudio es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, diseño No experimental, de corte transversal, y prospectivo; se utilizó como instrumento el cuestionario, que fue aplicado a 140 trabajadores, entre ellos funcionarios, administrativos y obreros. Los resultados indicaron que existe una relación directa, con una significancia de 0.499 entre las variables cultura organizacional y la imagen institucional, mediante la hipótesis de estudio del coeficiente de Rho Spearman, donde los resultados demostraron que el 57% de los usuarios internos lo califican en un nivel de relación “Regular” entre las variables cultura organizacional e imagen institucional. Además, los usuarios internos evaluaron el comportamiento de la variable cultura organizacional calificándola como “Regular” en 57%; del mismo modo, la variable imagen institucional en un 56%.