Comunicación interna y rendimiento laboral del personal de la Municipalidad Distrital de San Juan de la Virgen, Tumbes - 2023

Abstract

El objetivo general del presente estudio fue determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral del personal de la Municipalidad Distrital de San Juan de la Virgen, Tumbes - 2023; siguiendo una metodología de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo-correlacional, diseño no experimental, transversal, considerando una población de 50 servidores públicos; a quienes se les aplicó una encuesta y se encontró que el 72% calificó la comunicación interna como alta; Asimismo, el 84% manifestó que la comunicación intrapersonal es alta; la comunicación interpersonal fue calificada como alta con un 64%; también el 56% calificó el rendimiento laboral como alto; el rendimiento en la tarea fue alto con un 78%; el rendimiento en el contexto fue alto con un 72% y las conductas contraproducentes fueron bajas con un 58%; concluyendo que la comunicación interna tiene una correlación significativa, positiva y óptimo con un Rho=0. 534 y una sig. 0.000 siendo mejor a 0.05 (5%); por lo que se decide aceptar la hipótesis alternativa del estudio y afirmar que mejores estrategias de comunicación interna basadas en la comunicación intrapersonal e interpersonal podrían ser más efectivas para incrementar el desempeño de los servidores públicos de la institución en estudio.