Incidencia de factores determinantes del comportamiento del consumidor al seleccionar un instituto de educación superior tecnológico público, región Tumbes, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de los factores determinantes del comportamiento del consumidor en la selección de un instituto de educación superior tecnológico público en la región Tumbes durante el año 2025. Para ello, se consideraron cuatro factores principales: personal, psicológico, social y cultural, los cuales fueron analizados a partir de datos recolectados mediante encuestas aplicadas a 244 estudiantes matriculados en el primer semestre académico de los institutos tecnológicos públicos de la región Tumbes. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de alcance transversal y de tipo correlacional. Se empleó el coeficiente de correlación de Spearman (Rho) para determinar el grado de relación entre las variables analizadas, así como entre cada uno de los factores del comportamiento del consumidor y la selección de un instituto de educación superior. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre las variables del estudio, con un Rho de 0.642. Asimismo, todos los factores evaluados mostraron una correlación positiva y moderada significativa en el proceso de selección, siendo el factor personal el que presentó la mayor correlación (Rho = 0.612), seguido del factor psicológico (Rho = 0.581), el factor social (Rho = 0.578), y finalmente, el factor cultural, que obtuvo la correlación más baja (Rho = 0.433). Estos hallazgos evidencian que la decisión de los estudiantes no se basa en un único factor, sino en una combinación de elementos personales, psicológicos, sociales y culturales, siendo los aspectos personales y psicológicos los que tienen mayor peso. Finalmente, se recomienda extender futuras investigaciones hacia instituciones privadas, universidades y estudiantes de secundaria, con el fin de obtener una visión más amplia y comparativa del comportamiento del consumidor educativo en la región.