Tecnologías emergentes y su posicionamiento de marca en la empresa retail Supermercados Peruanos S.A, Tumbes, 2025

Abstract

La presente investigación determinó la influencia de las tecnologías emergentes en el posicionamiento de marca de la empresa retail Supermercados Peruanos S.A., Tumbes, 2025. El estudio se realizó bajo una metodología descriptiva-correlacional, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 268,883 habitantes de Tumbes, de los cuales se extrajo una muestra de 384 personas a través de un muestreo probabilístico aleatorio simple. Para la recolección de datos, se utilizó una encuesta estructurada con una escala tipo Likert, validada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando un valor de 0.877 para tecnologías emergentes y 0.867 para posicionamiento de marca. Los resultados obtenidos mediante el análisis de correlación Rho de Spearman revelaron que existe una correlación positiva alta y significativa (Rho = 0.859, p < 0.01) entre las tecnologías emergentes y el posicionamiento de marca de Supermercados Peruanos S.A. En particular, las dimensiones de sensores, inteligencia artificial y persona, fueron claves para la mejora en el posicionamiento de la marca. Sin embargo, se observó que, aunque el impacto es positivo, la marca aún presenta áreas de mejora en términos de su visibilidad y diferenciación en el mercado local. De este modo, se concluyó que la implementación adecuada de tecnologías emergentes, como sensores e inteligencia artificial, contribuye significativamente al fortalecimiento del posicionamiento de marca en la región de Tumbes, ofreciendo una perspectiva clave para las estrategias de marketing digital y fidelización de clientes en el sector retail.