WhatsApp como medio de comunicación asertiva en los estudiantes del nivel secundaria “Fidel Oyola Romero”, Tumbes, 2023

Abstract

El estudio titulado, Aplicación WhatsApp como medio de comunicación asertiva en los estudiantes del nivel secundaria “Fidel Oyola Romero”, Tumbes, 2023; un colegio rural ubicado en el caserío de Garbanzal, y en el que se planteó como objetivo general determinar la relación que existe entre el uso de WhatsApp y la comunicación asertiva en los estudiantes de secundaria del mencionado colegio; el enfoque adoptado fue cuantitativo, con un nivel descriptivo-correlacional, y un diseño no experimental, transversal; se trabajó con la totalidad de la población, conformada por 81 estudiantes de los cinco grados de secundaria, realizándose un censo. Los resultados inferenciales respaldaron la hipótesis principal mediante el coeficiente de correlación de Rho de Spearman, que indicó una relación positiva moderada con r = 0.444 **, p < 0.001 entre las variables, lo que permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis de trabajo; los resultados descriptivos revelaron en cuanto a la evaluación del uso de WhatsApp como herramienta de comunicación en clase el 74.7% lo percibió en un nivel medio, el 21% en un nivel alto y el 4.9% en un nivel bajo; por otro lado, en cuando a la evaluación de la comunicación asertiva el 67.9% de los estudiantes consideraron tener una tendencia en el nivel medio de habilidades asertivas al usar WhatsApp, el 28.4% considero tener un alto nivel y solo el 3.7% considero tener un nivel bajo. El estudio concluye que el uso de WhatsApp tiene un impacto significativo en el desarrollo de habilidades de comunicación asertiva, facilita la expresión clara, el respeto mutuo y la organización de ideas; cabe resaltar que ello se da bajo enfoques responsables y un uso adecuado de la herramienta, lo que refuerza la importancia de estrategias que maximicen su potencial en contextos educativos.