Percepción de la calidad del parto humanizado en mujeres atendidas del Hospital Chulucanas II-1 de Piura, 2025

Abstract

En el contexto de la atención obstétrica humanizada en establecimientos de nivel II-1, aún existe limitada evidencia local impidiendo que se conozca de manera integral cómo las mujeres perciben la calidad del parto desde sus propias experiencias. El presente estudio tuvo como objetivo evaluar la percepción de la calidad del parto humanizado en mujeres atendidas en el Hospital de Chulucanas II-1, Piura, durante el año 2025, considerando las dimensiones de capacidad de respuesta, empatía, seguridad y confianza, así como los elementos tangibles del entorno obstétrico. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y diseño transversal, aplicándose una encuesta estructurada a 256 mujeres en período puerperal. Los resultados evidenciaron que el 71,5 % de las participantes percibió de manera favorable la calidad global del parto humanizado, mientras que un 28,5 % manifestó que dicha calidad se presentaba solo de forma ocasional. En relación con la capacidad de respuesta, el 71,5 % reportó una percepción positiva, aunque se identificaron porcentajes menores que evidenciaron demoras o limitaciones en la atención. La empatía del personal de obstetricia fue la dimensión más vulnerable, ya que el 89,1 % de las mujeres indicó percibirla de manera intermitente. Respecto a la seguridad y confianza, el 68,0 % expresó una valoración favorable, mientras que los elementos tangibles del servicio obtuvieron la mayor aceptación, con un 97,7 % de percepción positiva. Se concluye que, si bien la atención obstétrica presenta fortalezas importantes en infraestructura y respuesta técnica, persisten desafíos en las dimensiones humanas del cuidado, especialmente en la empatía y la continuidad del trato respetuoso.