Tipo de servicio ofertado en el hospedaje Noelia de Aguas Verdes, y características de sus huéspedes.

Abstract

Esta investigación, ha logrado los objetivos planteados inicialmente que fueron: identificar el tipo de servicio que brinda el hospedaje Noelia de Aguas Verdes a sus huéspedes; y definir el perfil de huésped que se aloja en el hospedaje Noelia de Aguas Verdes. En este sentido, la investigación ha sido desarrollada como un estudio básico, descriptivo, cualitativo, a través de métodos de revisión bibliográfica, observación participante y opinión de involucrados; para lo cual se emplearon técnicas de registro de datos, entrevista al personal del establecimiento de hospedaje y encuesta aplicada a una muestra referencial de 92 huéspedes. Los resultados obtenidos indican que el hospedaje estudiado basa su tipo de servicio que oferta en cuatro aspectos fundamentales vinculados con: su ubicación, sus instalaciones, su personal y la atención al huésped; asimismo, se ha determinado un perfil específico de huésped que visita el hospedaje, generando en este un aceptable índice de ocupabilidad y permanencia.