Gestión por competencias y el desempeño laboral del personal administrativo de la UGEL - Contralmirante Villar, Zorritos - Tumbes, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la gestión por competencias y el desempeño laboral del personal administrativo de la UGEL Contralmirante Villar, Zorritos - Tumbes, 2023. Cuya metodología fue explicativa de tipo descriptivo, bajo un enfoque cuantitativo y cualitativo, de diseño no experimental y tipo transversal, la muestra estuvo conformada por 35 trabajadores entre nombrados, reincorporados, contratados y encargados. Se hizo uso de las técnicas de recolección de datos como la observación y la encuesta, y como instrumento se utilizó el cuestionario, el cual estuvo elaborado por 15 preguntas para cada variable de estudio, asimismo en la valoración de cada ítem se utilizó la Escala de Likert de tres niveles (DA) (I) (ED). Se evidencio en los resultados de la variable gestión por competencias un nivel alto con un valor de 57,14%, en tanto, la variable desempeño laboral alcanzo un nivel alto con un valor de 68,57%, es así como los trabajadores constantemente buscan mejorar sus conocimientos, compromiso, realizan buenas prácticas basadas en los procesos administrativos y cumplen con las metas trazadas en su centro de labores. La presente investigación concluyo que en la institución UGEL Contralmirante Villar existe una gestión por competencias y un desempeño laboral alto, según la percepción del personal administrativo.