Clima laboral y desempeño de los colaboradores de la oficina de coordinación de prestaciones y atención primaria: ESSALUD, Tumbes: 2022

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad analizar la incidencia del clima laboral en el rendimiento de los empleados adscritos a la oficina de coordinación de prestaciones y atención Primaria de ESSALUD en Tumbes, durante el año 2022. Metodológicamente, se adoptó un diseño de investigación de tipo descriptivocorrelacional de carácter no experimental y transversal, dado que la población objeto de estudio conformada por 67 colaboradores de dicha oficina, fue considerada en su totalidad como muestra representativa del análisis. Para el estudio de la variable clima laboral se recogieron datos mediante un cuestionario compuesto por 16 preguntas y para el estudio del desempeño de los colaboradores de la oficina mencionada líneas arriba se empleó un cuestionario integrado por compuesto por 19 preguntas, los datos obtenidos se procesaron con el programa estadístico SPSS, obteniéndose para ambas variables un nivel alto, respaldado por el 80,6% y 74,6% de los encuestados respectivamente, el valor del coeficiente de correlación del Rho de Spearman fue de 0,636 y el de significancia de 0,000, por lo que se aceptó la hipótesis general, es decir el clima laboral incide de forma positiva en el desempeño de los colaboradores de la oficina de coordinación de prestaciones y atención primaria: ESSALUD, Tumbes: 2022. La dimensión condiciones laborales tiene una incidencia moderada en el desempeño de los colaboradores de la oficina antes mencionada, la dimensión Involucramiento laboral tiene una incidencia baja, debido al valor del coeficiente de correlación (0,397), finalmente para la dimensión comunicación se encontró que tiene una incidencia baja en el desempeño debido al valor del coeficiente de correlación de 0.303. Se concluyó que existe una incidencia significativamente positiva y de magnitud elevada entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores pertenecientes a la oficina previamente referida.