Características del servicio ofertado y su impacto en la ocupabilidad del hotel de playa Mar Azul de Zorritos - 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo central, analizar cuáles son las características del servicio ofertado y su impacto en la ocupabilidad del hospedaje de playa Mar Azul de Zorritos; teniendo en cuenta que albos aspectos están íntimamente relacionados, tal como se ha demostrado a través de otras investigaciones y artículos publicados. Para tal propósito, la investigación fue enfocada como un estudio básico, descriptivo, cualitativo y no experimental, a través de técnicas de investigación como: revisión bibliográfica, entrevistas al personal del establecimiento, registro de datos dentro del hospedaje y encuestas aplicadas a los clientes. Los resultados obtenidos demuestran que el servicio brindado por el hospedaje Mar Azul se fundamenta en buenas instalaciones y eficiente atención al cliente, lo que influye notoriamente en los arribos, permanencia, satisfacción y por ende un alto índice de ocupabilidad durante todo el año.