Percepción de la calidad de atención de los usuarios en el establecimiento de salud Andrés Araujo Moran, Tumbes 2024

Cruz Silva, Joysy Yajaira; Sinche Saavedra, Celytta Amandy

Percepción de la calidad de atención de los usuarios en el establecimiento de salud Andrés Araujo Moran, Tumbes 2024

dc.contributor.advisor	Silva Rodriguez Jose Miguel
dc.contributor.author	Cruz Silva, Joysy Yajaira
dc.contributor.author	Sinche Saavedra, Celytta Amandy
dc.date.accessioned	2025-09-18T20:41:55Z
dc.date.available	2025-09-18T20:41:55Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	La calidad en la atención de salud es un factor esencial para el buen funcionamiento del sistema sanitario y está estrechamente ligada a la percepción de los usuarios. En el Perú, existen deficiencias persistentes, especialmente en zonas vulnerables como Tumbes, donde los usuarios del SIS enfrentan dificultades como largas colas y atención limitada. Este estudio tiene como objetivo determinar la percepción de la calidad de atención en el establecimiento Andrés Araujo Morán durante el año 2024, evaluando tres dimensiones clave: trato humanizado, relación técnica y entorno. A través de un enfoque cuantitativo, se busca identificar áreas críticas y generar información relevante para proponer estrategias de mejora. Los resultados podrán utilizarse en futuras investigaciones y en la implementación de acciones orientadas a fortalecer una atención más eficiente, ética y humanizada.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12874/66172
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional de Tumbes
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.source	Universidad Nacional de Tumbes
dc.source	Repositorio Institucional - UNTUMBES
dc.subject	Calidad en la atención
dc.subject	Atención más eficiente
dc.subject	Ética y humanizada
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
dc.title	Percepción de la calidad de atención de los usuarios en el establecimiento de salud Andrés Araujo Moran, Tumbes 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	42474683
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-9629-0131
renati.author.dni	70684460
renati.author.dni	71043081
renati.discipline	913016
renati.juror	Lloclla Sorroza, Leslie Bequed
renati.juror	Vílchez Castro, Paul
renati.juror	Silva Rodriguez, Jose Migue
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Enfermería
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional de Tumbes. Facultad de Ciencias de la Salud
thesis.degree.name	Licenciada en enfermería
thesis.lineainvestigacion	13