Resumen:
La investigación plantea como objetivo general el Determinar la influencia de la
comunicación asertiva en la satisfacción laboral de los colaboradores de la
Municipalidad Distrital de Pampas de Hospital, Tumbes, 2023, como una
investigación aplicada, correlacional, cuantitativa, transversal, no experimental. La
variable comunicación asertiva tuvo como dimensiones a las estrategias de
asertividad, el estilo asertivo y la comunicación precisa, para la variable satisfacción
laboral las dimensiones fueron las condiciones físicas, los beneficios laborales y el
desarrollo personal. La población estuvo compuesta por 30 colaboradores de la
municipalidad y se decidió por una muestra de tipo intencional por convenir a los
intereses de la investigación. Los resultados obtenidos nos indican que la influencia
de la comunicación asertiva en la satisfacción laboral de los trabajadores tuvo una relación
de asociatividad moderada, del 56,7% y para la satisfacción laboral con un nivel alto de las
respuestas del 46,7% con un Rho de 0,474 y significación bilateral 0,000. La dimensión
estrategias de asertividad que analizó los indicadores sobre la aserción positiva,
lingüística gestual, las relaciones interpersonales, los niveles de la autoestima, con
nivel alto del 50,0% con un Rho de 0,420. La dimensión del estilo asertivo en la
comunicación que examinó los indicadores del asertividad, aserción efectiva,
pensamiento, sentimiento, conducta, experimentaron apreciaciones de nivel alto
con el 60,0% de las respuestas, el Rho de 0,312. La dimensión comunicación
precisa que analizó los indicadores sobre la eficacia, los procesos, agresión verbal,
empatía, con el 60,0% y Rho de 0,404. Conclusión: de acuerdo a los análisis
descriptivos e inferenciales la comunicación asertiva tuvo una influencia moderada
en la satisfacción laboral, con respuestas de nivel alto, aceptado las hipótesis de
trabajo planteadas para la investigación.
