Políticas y estrategias de la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Tumbes, 2020 – 2021

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre las políticas y estrategias de recaudación con la cobranza del Impuesto Predial en la Municipalidad Provincial de Tumbes 2020-2021. La investigación tiene un diseño no experimental, descriptivo correlacional y transversal, se utilizó un cuestionario que se aplicó a una población comprendida por 29 trabajadores del área de rentas de la Municipalidad Provincial de Tumbes, la encuesta estuvo constituida por 39 preguntas, las cuales de distribuyeron en 27 para la variable Políticas y estrategias de recaudación y 12 para la cobranza del Impuesto Predial. Los resultados de la investigación mostraron que existe una correlación alta entre la variable de Políticas y estrategias de recaudación y Cobranza del Impuesto Predial, debido a que se obtuvo un coeficiente de Pearson de 0.793 y significativa ya que el valor de Sig. fue de 0.00. En los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta el 13.8% de los encuestados considera muy deficiente las políticas y estrategias de recaudación, 51.7 % deficiente, y solo el 34.5% eficiente y con respecto a la cobranza del impuesto predial el 20.7% la considera deficiente, el 48.3% eficiente y un 31% muy eficiente. Como resultados de la investigación se logró conocer que no se realizan evaluaciones ni capacitaciones al personal del área de rentas, pero que si se respetan los derechos que tiene el contribuyente de acuerdo a ley; asimismo no se le informa al personal si cuentan con un manual de políticas y estrategias para el tema de recaudación, no se actualiza el manual de gestión de procesos ni el catastro municipal; se brinda al contribuyente la información necesaria que necesita para el pago del impuesto y a veces se realizan campañas de concientización para fomentar la cultura tributaria.