Resumen:
El estudio intitulado “Cultura organizacional y la imagen institucional de los usuarios
internos del Gobierno Regional Tumbes, 2022”, el comportamiento de estas
variables se viene percibiendo negativamente por los usuarios internos y externos
del servicio y trato que brindan esta entidad. El estudio tuvo como objetivo:
determinar la relación entre las variables cultura organizacional y la imagen
institucional; el estudio es de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, diseño No
experimental, de corte transversal, y prospectivo; se utilizó como instrumento el
cuestionario, que fue aplicado a 140 trabajadores, entre ellos funcionarios,
administrativos y obreros. Los resultados indicaron que existe una relación directa,
con una significancia de 0.499 entre las variables cultura organizacional y la imagen
institucional, mediante la hipótesis de estudio del coeficiente de Rho Spearman,
donde los resultados demostraron que el 57% de los usuarios internos lo califican
en un nivel de relación “Regular” entre las variables cultura organizacional e imagen
institucional. Además, los usuarios internos evaluaron el comportamiento de la
variable cultura organizacional calificándola como “Regular” en 57%; del mismo
modo, la variable imagen institucional en un 56%.
