Resumen:
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la
administración del tiempo en la efectividad institucional de la Oficina de Soporte
Administrativo, Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria,
Tumbes, 2022. La metodología empleada sustentó un estudio de tipo aplicada,
descriptiva, correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño transversal y no
experimental, con una muestra censal de 24 colaboradores administrativos, se
aplicó la técnica de la encuesta y se diseñó un cuestionario de 12 preguntas para
ambas variables, utilizando la escala de Likert: De acuerdo (DA) = 3, Indeciso (I) =
2 y En desacuerdo (ED) = 1, procesadas en los programas estadísticos Microsoft
Excel y SPSS. Los resultados obtenidos para la administración del tiempo, se situó
el nivel alto con 83% de respuestas, cuya incidencia en la variable efectividad
institucional, influyó en el nivel alto con el 79%, resultados que se corroboraron con
el rs de 0.770. La dimensión orden de las actividades que conformó las tareas,
personas y ambiente, alcanzó contestaciones de nivel alto con 83%, obteniendo
una incidencia en la efectividad institucional de nivel superior con 79%, resultados
que se constataron con un rs de 0.688. Para la dimensión habilidades para
administrar el tiempo que comprendió las prioridades claras, manejo de
interrupciones y programación, sustentó un porcentaje superior de 83%, incidiendo
cuantiosamente en la efectividad institucional con un 79%, corroborado con un rs
de 0,680. Se concluyó que una organización es efectiva cuando los colaboradores
potencian sus habilidades y conocimientos mediante una estructura organizada de
actividades, que se emanarán en el logro de los objetivos institucionales.
