Clima organizacional y desempeño laboral de la fuerza de ventas de las boticas y farmacias de la ciudad de Tumbes 2015

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dc.contributor.advisor Gonzáles Palomino, Jhony Cristhian es_PE
dc.contributor.author Céspedes Moran, Edi Marco es_PE
dc.contributor.author Luna Farías, Ingrid Silvana es_PE
dc.date.accessioned 2022-09-26T14:42:21Z
dc.date.available 2022-09-26T14:42:21Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.uri repositorio.untumbes.edu.pe/handle/20.500.12874/63646
dc.description.abstract La presente investigación trata sobre el clima organizacional y el desempeño laboral de la Fuerza de Ventas de las boticas y farmacias en la ciudad de Tumbes en el año 2015, puesto que las farmacias y boticas son empresas que contribuyen en el crecimiento económico y en la generación de empleo en el país y de manera muy especial en la Región Tumbes. El clima organizacional para la presente investigación nos referimos a: percepción sobre la empresa y de su jefe inmediato, trabajo en equipo, satisfacción, remuneración, condiciones de trabajo y compañerismo. Respecto a desempeño laboral en las farmacias y boticas de la ciudad de tumbes, nos referimos principalmente a logro a productividad de la fuerza de las ventas. Se tuvo como problema de investigación: ¿Cuál es la relación entre clima organizacional y desempeño laboral de la fuerza de ventas de las farmacias y boticas de la Ciudad de Tumbes 2022?, El objetivo general de la investigación fue Determinar y explicar las dimensiones del clima organizacional y el desempeño laboral de la fuerza de ventas de las boticas y farmacias de la Ciudad de Tumbes 2022. Se obtuvieron como principales resultados, respecto a la percepción del clima organizacional del recurso humano de las boticas y farmacias de la ciudad de Tumbes, se encontró según gráfico N° 01, el 60% respondió que los objetivos se trasmiten en todo nivel, así mismo, los encuestados manifestaron sentirse orgullosos de trabajar en las organizaciones donde se encuentran con un 90% de acuerdo gráfico N° 4. Este resultado se ve reflejado también en la encuesta aplicada a los administradores y/o químicos farmacéuticos de las boticas y farmacias donde las metas de las ventas de los últimos seis meses se han logrado siendo excelente 50% gráfico No 43, los mismos encuestados respecto a las metas globales en un 100% buen gráfico No 44. Se obtuvo como una de las principales conclusiones que la percepción del clima organizacional de los recursos humanos de las boticas y farmacias de la ciudad de Tumbes es buena y se ven reflejados en el cumplimiento en el logro de las metas globales de las ventas. Se arriba a una de las principales recomendaciones realizar talleres de liderazgo y de clima organizacional en las boticas y farmacias de la región Tumbes donde participen los vendedores y los administradores y/o químicos farmacéuticos. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional de Tumbes es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_PE
dc.source Universidad Nacional de Tumbes es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNTUMBES es_PE
dc.subject Clima laboral es_PE
dc.subject Desempeño laboral es_PE
dc.subject Percepción es_PE
dc.subject Satisfacción es_PE
dc.subject Remuneración es_PE
dc.title Clima organizacional y desempeño laboral de la fuerza de ventas de las boticas y farmacias de la ciudad de Tumbes 2015 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciado en Administración es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de Tumbes. Facultad de Ciencias Económicas es_PE
thesis.degree.discipline Administración es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 es_PE
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_PE
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-3608-5865 es_PE
renati.author.dni 00374311
renati.author.dni 70035127
renati.advisor.dni 41903986
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_PE
renati.discipline 413016 es_PE
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional es_PE
renati.juror Murga Fernández, Gilmer es_PE
renati.juror López Céspedes, Javier Ausberto es_PE
renati.juror Sánchez Ancajima, Alfredo es_PE
dc.publisher.country PE es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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