Percepción de la calidad de atención y abandono de gestantes al programa de psicoprofilaxis obstetrica Hospital SAGARO II -1 Tumbes 2017.

Abstract

Se realizó un estudio cuantitativo de diseño no experimental, descriptivo de corte transversal, con el objetivo de determinar la relación entre la percepción la de calidad del servicio y el abandono de las gestantes al Programa de Psicoprofilaxis Obstétrica del hospital SAGARO II -1 de Tumbes durante el período junio – julio 2017, correspondiéndole un muestreo no probabilístico por conveniencia. Para recolectar la información, se utilizó un cuestionario previamente diseñado y validado, que se consignaron preguntas inherentes a los objetivos de la investigación, los datos obtenidosfueron interpretados y analizados mediante la estadística descriptiva e inferencial, se encuestó al azar a 50 puérperas que reunían los criterios de inclusión. Los resultados muestran que el 46% de las gestantes que acudieron al Programa de Psicoprofilaxis Obstétrica se encuentran totalmente satisfechas, el 44% satisfechas,el 8% ni satisfechas/ni insatisfechas y el 2% insatisfechas. Con respecto al abandono el 42% de las gestantes asistieron a dos sesiones, el 34% asistieron a 3,4 y 5 sesiones, y el 24 % asistieron solamente a una sesión del Programa de Psicoprofilaxis Obstétrica. Según la relación entre la calidad de atención y el abandono, se ha determinado que la calidad de atención en el programa de Psicoprofilaxis no está relacionada con el abandono de las gestantes.