Estrés laboral y satisfacción laboral en los colaboradores de entidades financieras Crediscotia y Scotiabank del distrito de Tumbes - 2019

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dc.contributor.advisor Cedillo Lozada, Wendy Jesús Katherin es_ES
dc.contributor.author Palas Gonzales, Esteban Jamphier es_ES
dc.date.accessioned 2021-11-17T19:55:05Z
dc.date.available 2021-11-17T19:55:05Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri http://repositorio.untumbes.edu.pe/handle/20.500.12874/2448
dc.description.abstract La presente investigación titulada, Estrés laboral y satisfacción laboral en los colaboradores de entidades financieras CrediScotia y Scotiabank del distrito de Tumbes – 2019, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre estrés laboral y satisfacción laboral en los colaboradores de las entidades financieras CrediScotia y Scotiabank del distrito de Tumbes, asimismo los objetivos específicos fueron: identificar el nivel de estrés laboral en los colaboradores de entidades financieras CrediScotia y Scotiabank del distrito de Tumbes – 2019; identificar el nivel de satisfacción laboral en los colaboradores de entidades financieras CrediScotia y Scotiabank del distrito de Tumbes – 2019; establecer la relación entre las dimensiones de estrés laboral: estructura organizacional, ubicación organizacional, tecnología, influencia del líder, falta de cohesión y respaldo de grupo, y la satisfacción laboral en los colaboradores de entidades financieras CrediScotia y Scotiabank del distrito de Tumbes – 2019. La muestra estuvo conformada por 27 colaboradores de los cuales 11 fueron del sexo masculino y 16 del sexo femenino. La investigación fue de tipo cuantitativo, no experimental de diseño correlacional. Los instrumentos empleados en la recolección de datos fueron: Cuestionario de Satisfacción Laboral (SL-SPC) y la Escala de Estrés Laboral (OIT-OMS). Lo resultado fueron: No existe una correlación significativa entre entrés y satisfacción laboral (Rho = -0,215); asimismo, el 62.9% de los colaboradores presentó un nivel muy alto de estrés laboral, y el 33,3% de los colaboradores presentó un nivel muy insatisfecho. Finalmente se determinó que existe una correlación Rho de Spearman negativa no significativa entre la satisfacción laboral las dimensiones de estructura organizacional (Rho= -0.178) territorio organizacional (Rho= -0.186), tecnología (Rho= -0.090), influencia del líder (Rho= -0.180), Falta de cohesión (Rho= -0.216) y la dimensión respaldo de grupo (Rho= -0.075). es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Nacional de Tumbes es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ es_ES
dc.source Universidad Nacional de Tumbes es_ES
dc.source Repositorio Institucional - UNTUMBES es_ES
dc.subject Estrés laboral es_ES
dc.subject Satisfacción laboral es_ES
dc.subject Colaboradores es_ES
dc.subject Entidad financiera es_ES
dc.title Estrés laboral y satisfacción laboral en los colaboradores de entidades financieras Crediscotia y Scotiabank del distrito de Tumbes - 2019 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
thesis.degree.name Licenciado en Psicología es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Nacional de Tumbes. Facultad de Ciencias Sociales es_ES
thesis.degree.discipline Psicología es_ES
dc.subject.ocde http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.01 es_ES
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_ES
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0001-5676-936X es_ES
renati.author.dni 73433835
renati.advisor.dni 43512438
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_ES
renati.discipline 313016 es_ES
renati.level http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional es_ES
renati.juror Morán Coronado, Elber Lino es_ES
renati.juror Rhor García Godos, Eva Matilde es_ES
renati.juror Pérez Urruchi, Abraham Eudes es_ES
dc.publisher.country PE es_ES


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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