Resumen:
La presente investigación titulada “Relaciones Públicas Y Calidad De Servicio En
Los Usuarios Del Hotel Costa Del Sol, Tumbes, 2021”, tenía como propósito
principal Determinar la relación entre las variables Relaciones Públicas y la Calidad
de Servicio en los Usuarios del Hotel Costa de Sol, Tumbes, 2021. La investigación
es de tipo básica, de nivel correlacional, de corte transversal, de diseño no
experimental. Bajo un enfoque cuantitativo, se utilizó el método Inductivo -
deductivo. La población, estuvo conformada por 30 colaboradores y 30 usuarios del
Hotel Costa del Sol. Se concluyó que existe una relación positiva, debido a que el
nivel de significancia que se encontró equivale a 0,00 lo cual se encuentra menor a
0,05; por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis, en ese
sentido se determina que existe relación significativa entre las Relaciones Públicas
y Calidad de Servicio, además se encuentra en un nivel de relación positiva
(r=0,617).
