Resumen:
El proyecto de investigación intitulado “Comunicación interna y desempeño laboral
de los trabajadores de la Municipalidad distrital de Aguas Verdes, Zarumilla,
Tumbes, 2020.” surge debido a la problemática que se observa en las instituciones
del estado, como el Gobierno Regional, Municipalidades Provinciales y Distritales,
frente a la falta de comunicación interna entre pares y las distintas áreas de trabajo,
la cual, influye negativamente en los objetivos trazados por la instituciones públicas.
Por ello, el estudio de investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que
existe entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores en
la Municipalidad distrital de Aguas Verdes, Zarumilla, Tumbes, 2020, investigación
de enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, diseño No experimental, de corte
transversal, y prospectivo, se utilizó como instrumento el cuestionario virtual a
través de la herramienta de Google Drive, que fue aplicado a 39 trabajadores, entre
ellos funcionarios y administrativos. Se trabajo con el coeficiente correlacional de
Pearson “r”, para realizar la contrastación de la hipótesis de investigación. Los
resultados señalaron que el 87% de la población de estudio, que corresponde al
mayor porcentaje: el 69% tiene un nivel “Bueno” de relación entre las variables de
estudio; en el nivel “Bueno” y “Excelente” el 18% y en el nivel “Regular” y “Regular”
el 13%. Se concluye, que la comunicación interna influye significativamente en el
desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad distrital de Aguas
Verdes. Aceptándose la hipótesis de investigación con un porcentaje de
significancia menor a 0.05; asimismo, existe una correlación de 0.820 entre las
variables de estudio, indicado como muy buena correlación.
