Motivación y desempeño laboral de los colaborares de los establecimientos de hospedaje del distrito de Tumbes – 2016

Abstract

La presente investigación titulada: Motivación Y Desempeño Laboral De Los Colaboradores De Los Establecimientos De Hospedaje Del Distrito De Tumbes – 2016, se planteó como objetivo: determinar cómo es la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores en los establecimientos de hospedaje del distrito de Tumbes-2016. El tipo de investigación utilizada fue: Descriptiva, de diseño transversal y no experimental, se aplicó los métodos inductivo-deductivo y analítico- sintético, se aplicó la técnica de encuesta, entrevista y la observación. La presente investigación se ha dedicado al análisis de cómo es la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores en empresas del sector hotelero del Distrito de Tumbes, llevado a cabo a un grupo de ocho empresas del sector. Mediante la aplicación de dos encuestas; diseñada mediante 24 preguntas representadas en cinco indicadores, para el respectivo análisis se emplearon herramientas estadísticas para la tabulación e interpretación de los resultados. Los resultados más relevantes fueron afirmar que la motivación y el desempeño laboral son positivas en los establecimientos de hospedaje del Distrito de Tumbes, ya que el 90% está de acuerdo con su remuneración, el 69% está de acuerdo con sus bonificaciones, el 86% está de acuerdo con sus incentivos, el 87% está conforme con los premios y el 95% está de acuerdo con los reconocimientos que recibe esto es muy importante y que todos los trabajadores de hospedajes deben estar motivados para lograr la eficiencia de los mismos. La motivación para los colaboradores de los establecimientos de hospedaje del Distrito de Tumbes, es fundamental para el desarrollo de sus actividades, únicamente se debe fortalecer esta herramienta para lograr que los colaboradores lleguen a tener un mejor desempeño laboral en su área de trabajo. Creando programas de incentivos atractivos para incrementar su grado de motivación y realicen sus actividades con entusiasmo