Silva Rodríguez , José MiguelGuerrero Troncos, Cinthia Elizabeth2026-04-082026-04-082026https://hdl.handle.net/20.500.12874/66558Las habilidades blandas en el sector salud son un elemento vital en la contratación del personal, es así que, se definen como un conjunto de destrezas más subjetivas e intangibles, en este sentido el presente estudio buscó como objetivo general: Determinar la relación entre las habilidades blandas y la calidad del cuidado de los trabajadores asistenciales del puesto de salud Gerardo Gonzales Villegas, 2023, para ello se trabajó con una muestra de 58 profesionales asistenciales y 260 usuarios, a quienes se aplicaron instrumentos para evaluar las habilidades blandas (colaboradores) y calidad del cuidado (usuarios), los instrumentos pasaron por validez de contenido (interna y externa), prueba piloto que evidencio que cuentan con la confiabilidad necesaria para su uso en el presente estudio, asimismo, los hallazgos determinaron: El estudio evidenció que no existe correlación entre la habilidades blandas y la calidad del cuidado entre los colaboradores, lo que permitió aceptar la hipótesis nula del estudio. El nivel de habilidades blandas fue predominantemente alto (90%), destacando proactividad, trabajo en equipo y comunicación; sin embargo, solo el 14.5% de los pacientes calificó la calidad del cuidado como alta, siendo la educación al paciente la dimensión mejor valorada (91.5%)., se identificó que, los valores de correlación entre las dimensiones de habilidades blandas y la calidad del cuidado evidenciaron correlaciones bajas o nulas, confirmando una brecha perceptiva relevante.application/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Calidad del cuidadoHabilidades blandasSector saludUsuarioshttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.051.398 KB