Abstract:
El desarrollo de este trabajo monográfico tiene por objetivo principal el servir como una guía para la comprensión y resolución de los diversos conflictos que se presentan en las instituciones educativas. Para la elaboración de este documento se utilizó un enfoque analítico, objetivo y constructivo, y se abarcaron temas que van desde la evolución paradigmática e identificación de un conflicto hasta las habilidades y herramientas que se necesitan para transformar esta situación conflictiva en una oportunidad de construir un espacio de convivencia pacífica.
Finalmente, se logró concluir que el conflicto es una situación natural y cotidiana, cuyas consecuencias dependen de la forma en que se maneja el proceso, por ello es indispensable la educación en el aprendizaje y desarrollo de habilidades interpersonales para los miembros de todos los niveles de la comunidad educativa.
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