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Calidad del servicio y nivel de satisfacción de los usuarios del hospital Carlos Alberto Cortez Jimenez, Tumbes, 2017.

Dios Anticona, Deysi Johana; Nole Vargas, Wendy Astrid (Universidad Nacional de Tumbes, 2018)

La calidad del servicio y el nivel de satisfacción son dos conceptos íntimamente relacionados e importantes; la calidad del servicio puede definirse como la evaluación del cumplimiento que realiza el consumidor. Mientras ...
Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores contratados de la Universidad Nacional de Tumbes 2017

Jimenez Sena, David Felipe; Malmaceda Preciado, Deivy Jhampier (Universidad Nacional de Tumbes, 2017)

La presente investigación titulada: Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores contratados de la Universidad Nacional de Tumbes 2017, se planteó como problema de investigación ¿Cómo es el clima organizacional ...
Estudio sobre la empleabilidad en los egresados de la escuela profesional de administración de la Universidad Nacional de Tumbes 2014-2016

Castro Chavez, Maher Zulema; Diaz Zapata, Katherine Liseth (Universidad Nacional de Tumbes, 2018)

Para el primer capítulo se describe la situación problemática del egresado de la escuela profesional de administración así como también se detalla la formulación del problema, justificación, hipótesis e indicadores de la ...
Gestión de la calidad y servicio al cliente en los hoteles de playa de tres estrellas del distrito de Zorritos, Tumbes 2018.

Lopez Clavijo, Rosa Solange; Preciado Severino, Adolfo Humberto (Universidad Nacional de Tumbes, 2018)

Nuestro trabajo de investigación titulado: “GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE EN LOS HOTELES DE PLAYA DE TRES ESTRELLAS DEL DISTRITO DE ZORRITOS, TUMBES 2018” tiene como objetivo demostrar la influencia de la ...

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